據(jù)介紹，我市12333熱線自2003年開通以來，共提供咨詢服務(wù)178萬人次。隨著勞動(dòng)保障政策法規(guī)不斷調(diào)整，近年來用人單位和勞動(dòng)者對該熱線、尤其是人工解答的需求量迅速增加。同時(shí)，由于勞動(dòng)保障政策涉及的內(nèi)容比較多，政策比較復(fù)雜，人工服務(wù)所占的時(shí)間也較長。目前每個(gè)人工服務(wù)電話約占4分鐘時(shí)間，有的甚至長達(dá)一個(gè)多小時(shí)。據(jù)測算，因?yàn)榫€路堵塞，目前每天約有三分之二要求人工服務(wù)的電話無法撥進(jìn)。
為了緩解這一矛盾，省勞動(dòng)和社會(huì)保障廳、市勞動(dòng)和社會(huì)保障局計(jì)劃今年對“12333”熱線服務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行升級，其人工服務(wù)熱線要增加到40條以上。目前，新的熱線服務(wù)中心正在緊張裝修，初步預(yù)計(jì)要到5月份以后能投入使用。
南京日報(bào)
51CallCenter網(wǎng)友
2009-12-08 16:42:19
個(gè)人繳納明年的居民醫(yī)保在什么地方辦理？它與原有的醫(yī)保卡有什么區(qū)別？
51CallCenter網(wǎng)友
2009-08-21 21:03:58
請問！在沒有達(dá)到合同有效期內(nèi)；單位像員工解除合同！應(yīng)怎么賠償呢？知道請速告訴我！謝謝?。?！
51CallCenter網(wǎng)友
2009-02-28 14:33:42
社保繳費(fèi)基數(shù)調(diào)整了嗎
51CallCenter網(wǎng)友
2009-01-18 14:07:50
在國企工作滿十年，是長期合同，如果雙方解除勞動(dòng)合同，單位方可賠付哪些方面的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償
