8月11日是8月的市長公開電話市長接聽日,上午9:00至11:00,山東省日照市市委常委、副市長唐慎在“12345”市長公開電話受理中心,現(xiàn)場接聽并回復(fù)群眾打進(jìn)的熱線電話。
在2個(gè)小時(shí)的時(shí)間里,市長公開電話受理中心工作人員共監(jiān)測到1083個(gè)電話信號(hào),話務(wù)員接聽322個(gè)電話,唐慎直接接聽10個(gè)。對(duì)每個(gè)電話,唐慎都耐心詢問、認(rèn)真解答、詳細(xì)記錄,能現(xiàn)場解決的就立即解決,不能現(xiàn)場解決的,責(zé)成有關(guān)部門盡快調(diào)查解決,對(duì)于未能親自接聽的電話,叮囑工作人員將內(nèi)容整理記錄歸類,認(rèn)真加以解決并及時(shí)反饋。唐慎說,各級(jí)各部門一定要以高度負(fù)責(zé)的精神,認(rèn)真解決群眾反映的每一個(gè)問題,多辦順應(yīng)民意、化解民憂、為民謀利的實(shí)事。(記者 曹偉)