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大連旅順:開通24小時“檢民聯(lián)系熱線”搭起連心橋

2009-08-13 08:50  《4PS呼叫中心國際標準研究中心》  咨詢電話:17317241681(微信同號)  來源:正義網(wǎng)


        遼寧省大連市旅順口區(qū)人民檢察院在深入學習實踐科學發(fā)展觀活動中,從人民群眾最迫切需要法律服務的實際出發(fā),牢固樹立“知民情、解民難、服務民生”的工作理念,不斷推出服務于人民群眾的工作措施。自今年1月起,旅順口區(qū)人民檢察院開通了檢察機關聯(lián)系群眾的檢民聯(lián)系熱線電話,由控告申訴部門設定專人負責接聽、解答,并對所有的便民來電進行登記造冊。同時將熱線電話與專職接線工作人員的手機機設置呼叫轉(zhuǎn)移,確保熱線電話在24小時內(nèi)隨時暢通,真正為百姓提供方便、快捷、周到的法律服務。

 

   旅順口區(qū)人民檢察院自熱線電話設立以來,共接到各種司法求助、法律咨詢、檢舉舉報等方面的電話30余人次,所有熱線電話均給予了群眾比較滿意的答復。通過“檢民聯(lián)系熱線”的設立,不僅拉近檢察機關與群眾的溝通和聯(lián)系,還能夠使群眾進一步了解檢察機關、理解檢察機關、支持檢察機關。

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