昆明市勞動保險政策咨詢直撥熱線電話3331166開通三天來，市民對自身的社會保險問題關注最多，占總接電量的65.94%。昨日，記者從昆明市勞動和社會保障局獲悉，自8月8日熱線電話開通以來，每天接電量呈現(xiàn)上升趨勢。

據(jù)統(tǒng)計，熱線電話3331166開通當天，由于線路故障，下午才恢復正常，電話咨詢中心將服務時間延長至21：00，當日接電量每個話務員人均達80個，8月9日人均達到100余個。而截至昨日14時，當天接電量已達180余個，較以往增長了52%，主要問題集中在社會保險占55%，勞動監(jiān)察占13%，工傷保險占8%，勞動工資、醫(yī)療保險各占5%。

昆明市勞動和社會保障局負責人表示，對于來電中的問題，勞動保障部門將加以匯總、分類，并將針對反映突出的熱點、難點問題進行專題研究，提出改進和完善的辦法，服務于民。