昨日，春節(jié)長假后正式上班第一天，本報記者專門撥打了一批行業(yè)熱線電話，包括交通咨詢、消費者投訴及水、電、燃氣等供應的服務電話，親身感受對市民生活密切相關的行業(yè)熱線電話的服務情況。

電話：12315 接聽人：駱小姐
“熱線電話24小時有人接聽”

    9時21分，記者撥通消費者投訴熱線12315，接聽的駱小姐告訴記者，熱線電話24小時有人接聽，春節(jié)期間正常值班。春節(jié)期間每天都有人撥打消費者投訴熱線，值班人員都一一進行記錄，并對有關問題派員趕到現場進行處理，維護消費者權益。

電話：2289200 接聽人：李小姐
“凡來電都進行了記錄”

    9時25分，記者撥通了市公共汽車總公司投訴電話，詢問該電話開設的情況，李小姐告訴記者，該電話在上班時間才有人接聽，她還強調上午的上班時間為7時半到11時半。李小姐說，凡來電都進行了記錄，以便進行查處。

電話：2211559 接聽人：唐先生
“將舉辦節(jié)后首場人才招聘會”

    市民中不少求職者正著急地等待著招聘會的召開。9時30分，記者撥通市人才交流中心的電話2211559咨詢，接聽的唐先生說，本月的7日、8日、9日三天在市區(qū)南壇人才市場將舉辦節(jié)后首場人才招聘會，具體事宜正在緊張籌備中。他還說，該服務電話上班時間都有人接聽，主要為招聘單位和找工者提供服務。

電話：2271119 接聽人：張先生
“緊急搶修還可撥打2691999轉9”

    9時35分，記者撥通了市城市燃氣發(fā)展有限公司管道燃氣搶修電話2271119，接聽者張先生說，對于管道燃氣的緊急搶修，還可撥打2691999轉9。記者了解春節(jié)期間管道燃氣搶修情況時，張先生介紹說，根據幾天來的電話記錄，2月1日接到7個來電，2月4日接到6個來電，問題分別出現在市區(qū)麥地、南湖等地，都是小區(qū)用戶廚房、室外管道發(fā)生的燃氣泄露，工作人員迅速趕到現場進行了搶修，使隱患得到盡早排除，避免造成人員和財產損失。

電話：2809254 接聽人：李先生
“24小時值班和提供服務”

    9時40分，記者撥打了市自來水總公司的供水搶修電話2809254，向接電話的李先生詢問春節(jié)期間我市的供水情況。李先生告訴記者，除了2月2日清晨，陳江鎮(zhèn)800毫米口徑的水管破裂，造成該鎮(zhèn)部分地區(qū)24小時停水，至3日清晨才恢復正常外，春節(jié)期間全市的供水情況基本正常。據他介紹，春節(jié)期間接到的供水搶修電話反映有10余宗，多數是因為車輛碰撞所致，很快也得到恢復，沒有出現停水情況。供水搶修部門春節(jié)期間照常24小時值班和提供服務，確保了全市人民的正常生活用水。

電話：95598 接聽人：117號接線員
“新年好，請問有什么可以幫您？”

    9時45分，記者撥打惠州電力客戶服務熱線95598，電話鈴響了一聲后，就聽到117號接線員甜美的一聲“新年好，請問有什么可以幫您？”該服務熱線春節(jié)期間照常24小時值班和提供服務，年初一至初七全市供電正常。只有個別市民家里的電線出現故障，但一接到電話，供電部門便迅速派人進行搶修，使之恢復正常。

惠州新聞網