近日，青島12319熱線喜事不斷：繼獲得首批“全國文明單位”榮譽稱號后，1月19日又在人民大會堂舉行的“第二屆中國十大影響力品牌”新聞發(fā)布會暨第二屆中國品牌影響力高峰論壇年會上獲“中國呼叫中心十大影響力品牌”稱號。

　　近年來，青島12319熱線大力推進品牌文化建設，不斷推動管理、體制、技術等各方面的創(chuàng)新力度，將整個熱線隊伍打造成一個團結奉獻、敬業(yè)愛崗、善于學習的知識性團隊，將“12319一撥解您憂”的品牌用語和充滿個性化和人性化的優(yōu)質服務傳播到了千家萬戶，為島城和諧社會的創(chuàng)建作出了突出貢獻。

大眾日報