近日，青島12319熱線喜事不斷：繼獲得首批“全國(guó)文明單位”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)后，1月19日又在人民大會(huì)堂舉行的“第二屆中國(guó)十大影響力品牌”新聞發(fā)布會(huì)暨第二屆中國(guó)品牌影響力高峰論壇年會(huì)上獲“中國(guó)呼叫中心十大影響力品牌”稱(chēng)號(hào)。

　　近年來(lái)，青島12319熱線大力推進(jìn)品牌文化建設(shè)，不斷推動(dòng)管理、體制、技術(shù)等各方面的創(chuàng)新力度，將整個(gè)熱線隊(duì)伍打造成一個(gè)團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)、敬業(yè)愛(ài)崗、善于學(xué)習(xí)的知識(shí)性團(tuán)隊(duì)，將“12319一撥解您憂”的品牌用語(yǔ)和充滿個(gè)性化和人性化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)傳播到了千家萬(wàn)戶，為島城和諧社會(huì)的創(chuàng)建作出了突出貢獻(xiàn)。

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