6月5日，市領導帶領市直有關部門負責同志，來到石家莊市12345政務服務便民熱線，接聽解答群眾來電。
“小區(qū)未按規(guī)劃配比建設車庫和車位，同時，物業(yè)繳費與電梯使用捆綁，希望按規(guī)劃建設足夠車位，并制止捆綁行為，提升居住舒適度。”“小區(qū)有居民私自拆除陽臺進行擴建，希望制止這種私搭亂建行為?！薄氨救嗽谀晨谇粰C構補牙，想要查看病例，但該機構要求繳費才能查看，認為收費不合理，望查處?！薄拔覀円慌鹈驉酆谜咴谑珗@的羽毛球場地集資安裝了防風圍擋，前幾天為應對極端天氣圍擋被拆除，至今未恢復，想了解原因和具體恢復時間?！薄瓱峋€中，群眾反映的都是涉及切身利益的實在事兒。用心解決百姓難題，用情回應民生期待。領導干部對每一條熱線都高度重視，認真接聽解答，當場無法解答解決的，立即調度安排核實盯辦，確保問題得以解決。
當天，市領導現場接聽電話20個，話務員轉接217個，共237個。主要涉及住房建設、城市管理、文體科教、市場監(jiān)管等方面問題。
