3月17日,房縣婦幼保健院產(chǎn)科收到了一份特別的12345政務(wù)服務(wù)熱線工單,出院近一個(gè)月的產(chǎn)婦王女士致電政務(wù)服務(wù)熱線,對(duì)產(chǎn)科全體醫(yī)護(hù)人員表達(dá)誠(chéng)摯感謝。

據(jù)了解,王女士因家庭原因孕期承受較大心理壓力,住院期間對(duì)分娩過(guò)程充滿焦慮。產(chǎn)科醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)針對(duì)其特殊情況,制定個(gè)性化分娩方案,通過(guò)專業(yè)評(píng)估、心理疏導(dǎo)等方式緩解其緊張情緒。分娩過(guò)程中,醫(yī)護(hù)人員全程陪護(hù)、耐心鼓勵(lì),幫助產(chǎn)婦順利完成生產(chǎn)。產(chǎn)后恢復(fù)階段,團(tuán)隊(duì)每日監(jiān)測(cè)產(chǎn)婦身體指標(biāo),細(xì)致指導(dǎo)母乳喂養(yǎng)技巧,貼心關(guān)注情緒變化,及時(shí)開(kāi)展產(chǎn)后康復(fù)訓(xùn)練指導(dǎo),用暖心服務(wù)幫助產(chǎn)婦平穩(wěn)度過(guò)關(guān)鍵期。

“從入院到出院,醫(yī)護(hù)人員始終把我們當(dāng)家人對(duì)待?！蓖跖吭陔娫捴斜硎?住院期間醫(yī)護(hù)人員不僅用精湛技術(shù)保障母嬰安全,更用真誠(chéng)關(guān)懷化解了她的心理負(fù)擔(dān),這種“既治身又暖心”的服務(wù)讓她深受感動(dòng)。

作為湖北省重點(diǎn)?？?房縣婦幼保健院產(chǎn)科始終踐行“以患者為中心”的服務(wù)理念,近年來(lái)通過(guò)優(yōu)化分娩鎮(zhèn)痛技術(shù)、開(kāi)設(shè)孕婦心理門(mén)診、推廣產(chǎn)后康復(fù)體系等舉措,分娩量占全縣83%以上。年均接收錦旗、感謝信等逾30件次。產(chǎn)科主任雷永表示:“群眾的認(rèn)可是最高榮譽(yù),我們將繼續(xù)提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,讓更多家庭感受到有溫度的婦產(chǎn)醫(yī)療?！?br />