培訓會上，圍繞市場監(jiān)管領域常見投訴舉報、法律法規(guī)、職業(yè)投訴人、熱點內容等進行了詳細講解。采取案例分析、互動問答等形式，深入分析了市場監(jiān)管領域的專業(yè)知識和處理技巧，特別是在食品安全、網(wǎng)絡購物、消費者權益保護等熱點問題上的應對策略。會后，雙方就日常熱線工作中涉及市場監(jiān)管領域投訴舉報的相關問題和疑惑進行交流探討。

這次培訓得到了聊城市12345市民熱線工作人員的高度評價，大家紛紛表示，培訓內容干貨滿滿、實用性強，對日常工作具有重要指導意義，今后將把所學知識運用到實際工作中，為市民提供更加優(yōu)質的服務。市市場監(jiān)管綜合服務中心與市12345市民熱線將繼續(xù)深化協(xié)作，共同為市民打造更加便捷、高效的服務平臺，全力提升政府服務水平和市民滿意度。