記者12月10日從北京市人民政府新聞辦公室舉行的2024北京接訴即辦改革論壇新聞發(fā)布會(huì)上獲悉，電動(dòng)自行車交通安全管理、新能源電動(dòng)汽車充電設(shè)施建設(shè)等13個(gè)問題將被納入2025年“每月一題”專項(xiàng)治理。

2019年以來，北京堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，探索了一條以12345市民服務(wù)熱線為平臺(tái)，黨建引領(lǐng)接訴即辦改革的城市變革，走出了一條以熱線撬動(dòng)超大城市治理的生動(dòng)實(shí)踐。

“接訴即辦改革以來，一批群眾急難愁盼問題得到高效解決?！北本┦腥嗣裾泵貢L，北京市政務(wù)服務(wù)和數(shù)據(jù)管理局黨組書記、局長沈彬華介紹，6年來，12345熱線受理群眾和企業(yè)反映1.5億件，訴求解決率從53%提升到97%，訴求滿意率從65%提升到97%，群眾獲得感、幸福感、安全感進(jìn)一步增強(qiáng)。

針對(duì)市民反映突出、基層解決有難度、需要出臺(tái)改革創(chuàng)新舉措統(tǒng)籌解決的高頻共性難點(diǎn)問題，北京從2021年開展了“每月一題”專項(xiàng)治理。

4年來，共有60余個(gè)問題納入專項(xiàng)治理，完成1800余項(xiàng)任務(wù)，辦成一批百姓期待的民生實(shí)事。從解決“一個(gè)問題”到解決“一類問題”，全市出臺(tái)政策400余項(xiàng)，真正實(shí)現(xiàn)問題導(dǎo)向、標(biāo)本兼治。

“一些在實(shí)踐中存在的職能不清的問題，也通過‘每月一題’機(jī)制進(jìn)一步厘清。”沈彬華說，“每月一題”還充分調(diào)動(dòng)市民、企業(yè)等各方力量積極參與問題解決，形成共建共治共享的治理格局。

2025年，北京市將選取新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者社會(huì)保障、新建住宅項(xiàng)目質(zhì)量監(jiān)管、醫(yī)療服務(wù)流程優(yōu)化、農(nóng)村宅基地確權(quán)登記、農(nóng)村供水保障、規(guī)范住房租賃企業(yè)經(jīng)營、商品售賣類平臺(tái)企業(yè)合規(guī)發(fā)展、電動(dòng)自行車交通安全管理、新能源電動(dòng)汽車充電設(shè)施建設(shè)、農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)發(fā)展、生活服務(wù)業(yè)預(yù)付式消費(fèi)治理等13個(gè)問題進(jìn)行“每月一題”專項(xiàng)治理。