營商環(huán)境是投資“風向標”

發(fā)展“晴雨表”

一流的營商環(huán)境是最好的“梧桐樹”

最大的“吸鐵石”

廣寧縣把優(yōu)化營商環(huán)境作為

推動縣域經(jīng)濟高質量發(fā)展的重要抓手

持續(xù)做好“筑巢引鳳”這篇文章

為進一步激發(fā)市場主體活力，廣寧縣行政服務中心積極打造“12345+12309”權益“雙線保”工作品牌，聯(lián)合廣寧縣檢察院走進企業(yè)、園區(qū)，為企業(yè)提供法律意見和法律援助，助力企業(yè)長足發(fā)展，進一步打造市場環(huán)境更優(yōu)質、政務服務更高效、法治環(huán)境更良好的營商環(huán)境。

在賓亨鎮(zhèn)智能家居項目現(xiàn)場，廣寧縣行政服務中心和廣寧縣檢察院工作人員實地查看了該項目的建設用地，通過深入交流，全面了解企業(yè)建設狀況、目前存在困難等，詳細解答了企業(yè)在處理地塊遺留問題的法律疑問。

隨后，工作人員走訪了橫山高新工業(yè)園（二期）盈品智造家具有限公司，針對該公司法務團隊建設和法治文化建設等方面的問題進行了一對一的精準服務，進一步提高該公司風險防范和依法經(jīng)營意識，切實在強化法律監(jiān)督和行政效能監(jiān)督方面形成工作合力，著力提高市場主體活力，不斷提升為民為企服務水平。

今年以來，廣寧縣行政服務中心積極推進“12345”政務服務便民熱線“四項舉措”，圍繞“當面說”“多元化”“上門辦”“雙線?！保e極構建“直面訴求，高效服務”的快速響應機制，著力提高市場主體活力，不斷提升為民為企服務水平。

訴求“當面說”。為了用心用情服務好企業(yè)，廣寧縣行政服務中心熱線股室到企業(yè)、園區(qū)面對面傾聽企業(yè)關于優(yōu)化營商環(huán)境方面的訴求，并熱情為商家們提供相關政策咨詢和意見，通過互動交流，深入了解掌握企業(yè)所需所盼所想，專業(yè)、及時、精準破解企業(yè)急難愁盼問題，讓企業(yè)心無旁騖謀發(fā)展，不斷提升企業(yè)獲得感、滿意度。

渠道“多元化”。市場主體有訴求可直接撥打12345熱線，通過關注“肇慶政務服務”“廣寧縣行政服務中心”微信公眾號，以及手機實名登錄“粵省事”小程序搜索12345進入投訴建議、隨手拍專區(qū)等方式，隨時提出訴求。今年以來，廣寧縣行政服務中心通過到市場和鄉(xiāng)鎮(zhèn)張貼海報、發(fā)放宣傳資料、現(xiàn)場講解等方式，向辦事群眾、市場主體宣傳多種訴求渠道，不斷提升熱線知曉度。

需求“上門辦”。廣寧縣行政服務中心已建立12345政務服務便民熱線受理、轉辦、督辦、反饋的閉環(huán)管理機制，辦件流程規(guī)范，群眾問題及時解決。同時，聯(lián)合相關熱線成員單位為市場主體提供專業(yè)的熱線服務。

廣寧縣南街大市場已重新開業(yè)，多個商家通過熱線反映未辦理營業(yè)執(zhí)照。縣行政服務中心立即制定方案，協(xié)調(diào)縣市場監(jiān)督管理局共同組織服務團隊到南街大市場為商家開展營業(yè)執(zhí)照“上門辦”服務，現(xiàn)場受理營業(yè)執(zhí)照注冊登記，讓商家體驗到辦事“零跑動”，共為40多名商家現(xiàn)場申辦營業(yè)執(zhí)照。

權益“雙線保”。廣寧縣12345政務服務便民熱線與廣寧縣檢察院12309檢察服務熱線在全市率先簽訂數(shù)據(jù)共享合作機制協(xié)議，積極打造“12345+12309”權益“雙線?！惫ぷ髌放啤＝衲暌詠?，廣寧縣共受理12345政務服務熱線工單9683宗，按責轉辦9683宗，按期辦結率100%，1-9月群眾回訪滿意率99.47%。

廣寧縣行政服務中心還暢通“企業(yè)·市長直通車”涉企訴求服務渠道，進一步提升服務企業(yè)效能，深化政企溝通交流，設立縣政府主要負責同志涉企訴求工作郵箱，在“廣寧發(fā)布”“廣寧縣行政服務中心”等微信公眾號上線“企業(yè)·市長直通車”“惠企政策服務平臺”專用入口，著力解決企業(yè)跨領域、跨部門、跨層級的重點問題訴求。

依托“粵商通”APP、“肇慶市萬企訴求服務平臺”向廣大市場主體精準推送惠企政策，推動惠企政策“直達快享”。截至目前，通過肇慶市萬企訴求服務平臺共受理4宗企業(yè)訴求，已及時轉派工單至縣有關單位協(xié)調(diào)辦理。