營商環(huán)境是投資“風(fēng)向標(biāo)”
發(fā)展“晴雨表”
一流的營商環(huán)境是最好的“梧桐樹”
最大的“吸鐵石”
廣寧縣把優(yōu)化營商環(huán)境作為
推動縣域經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的重要抓手
持續(xù)做好“筑巢引鳳”這篇文章
為進(jìn)一步激發(fā)市場主體活力，廣寧縣行政服務(wù)中心積極打造“12345+12309”權(quán)益“雙線?！惫ぷ髌放?，聯(lián)合廣寧縣檢察院走進(jìn)企業(yè)、園區(qū)，為企業(yè)提供法律意見和法律援助，助力企業(yè)長足發(fā)展，進(jìn)一步打造市場環(huán)境更優(yōu)質(zhì)、政務(wù)服務(wù)更高效、法治環(huán)境更良好的營商環(huán)境。
在賓亨鎮(zhèn)智能家居項目現(xiàn)場，廣寧縣行政服務(wù)中心和廣寧縣檢察院工作人員實地查看了該項目的建設(shè)用地，通過深入交流，全面了解企業(yè)建設(shè)狀況、目前存在困難等，詳細(xì)解答了企業(yè)在處理地塊遺留問題的法律疑問。
隨后，工作人員走訪了橫山高新工業(yè)園（二期）盈品智造家具有限公司，針對該公司法務(wù)團(tuán)隊建設(shè)和法治文化建設(shè)等方面的問題進(jìn)行了一對一的精準(zhǔn)服務(wù)，進(jìn)一步提高該公司風(fēng)險防范和依法經(jīng)營意識，切實在強(qiáng)化法律監(jiān)督和行政效能監(jiān)督方面形成工作合力，著力提高市場主體活力，不斷提升為民為企服務(wù)水平。
今年以來，廣寧縣行政服務(wù)中心積極推進(jìn)“12345”政務(wù)服務(wù)便民熱線“四項舉措”，圍繞“當(dāng)面說”“多元化”“上門辦”“雙線?！?，積極構(gòu)建“直面訴求，高效服務(wù)”的快速響應(yīng)機(jī)制，著力提高市場主體活力，不斷提升為民為企服務(wù)水平。
訴求“當(dāng)面說”。為了用心用情服務(wù)好企業(yè)，廣寧縣行政服務(wù)中心熱線股室到企業(yè)、園區(qū)面對面傾聽企業(yè)關(guān)于優(yōu)化營商環(huán)境方面的訴求，并熱情為商家們提供相關(guān)政策咨詢和意見，通過互動交流，深入了解掌握企業(yè)所需所盼所想，專業(yè)、及時、精準(zhǔn)破解企業(yè)急難愁盼問題，讓企業(yè)心無旁騖謀發(fā)展，不斷提升企業(yè)獲得感、滿意度。
渠道“多元化”。市場主體有訴求可直接撥打12345熱線，通過關(guān)注“肇慶政務(wù)服務(wù)”“廣寧縣行政服務(wù)中心”微信公眾號，以及手機(jī)實名登錄“粵省事”小程序搜索12345進(jìn)入投訴建議、隨手拍專區(qū)等方式，隨時提出訴求。今年以來，廣寧縣行政服務(wù)中心通過到市場和鄉(xiāng)鎮(zhèn)張貼海報、發(fā)放宣傳資料、現(xiàn)場講解等方式，向辦事群眾、市場主體宣傳多種訴求渠道，不斷提升熱線知曉度。
需求“上門辦”。廣寧縣行政服務(wù)中心已建立12345政務(wù)服務(wù)便民熱線受理、轉(zhuǎn)辦、督辦、反饋的閉環(huán)管理機(jī)制，辦件流程規(guī)范，群眾問題及時解決。同時，聯(lián)合相關(guān)熱線成員單位為市場主體提供專業(yè)的熱線服務(wù)。
廣寧縣南街大市場已重新開業(yè)，多個商家通過熱線反映未辦理營業(yè)執(zhí)照。縣行政服務(wù)中心立即制定方案，協(xié)調(diào)縣市場監(jiān)督管理局共同組織服務(wù)團(tuán)隊到南街大市場為商家開展?fàn)I業(yè)執(zhí)照“上門辦”服務(wù)，現(xiàn)場受理營業(yè)執(zhí)照注冊登記，讓商家體驗到辦事“零跑動”，共為40多名商家現(xiàn)場申辦營業(yè)執(zhí)照。
權(quán)益“雙線?！?。廣寧縣12345政務(wù)服務(wù)便民熱線與廣寧縣檢察院12309檢察服務(wù)熱線在全市率先簽訂數(shù)據(jù)共享合作機(jī)制協(xié)議，積極打造“12345+12309”權(quán)益“雙線?！惫ぷ髌放?。今年以來，廣寧縣共受理12345政務(wù)服務(wù)熱線工單9683宗，按責(zé)轉(zhuǎn)辦9683宗，按期辦結(jié)率100%，1-9月群眾回訪滿意率99.47%。
廣寧縣行政服務(wù)中心還暢通“企業(yè)·市長直通車”涉企訴求服務(wù)渠道，進(jìn)一步提升服務(wù)企業(yè)效能，深化政企溝通交流，設(shè)立縣政府主要負(fù)責(zé)同志涉企訴求工作郵箱，在“廣寧發(fā)布”“廣寧縣行政服務(wù)中心”等微信公眾號上線“企業(yè)·市長直通車”“惠企政策服務(wù)平臺”專用入口，著力解決企業(yè)跨領(lǐng)域、跨部門、跨層級的重點問題訴求。
依托“粵商通”APP、“肇慶市萬企訴求服務(wù)平臺”向廣大市場主體精準(zhǔn)推送惠企政策，推動惠企政策“直達(dá)快享”。截至目前，通過肇慶市萬企訴求服務(wù)平臺共受理4宗企業(yè)訴求，已及時轉(zhuǎn)派工單至縣有關(guān)單位協(xié)調(diào)辦理。
