秋風(fēng)漸起，天氣轉(zhuǎn)涼。北京青年報記者從北京熱力集團了解到，為確保2024-2025年度供熱季來臨前供熱系統(tǒng)達到良好的狀態(tài)，目前北京熱力已陸續(xù)啟動供熱系統(tǒng)試水打壓。居民若遇到相關(guān)問題，可撥打96069供熱服務(wù)熱線進行咨詢或報修。

試水打壓是每個供熱季前的例行工作，供熱單位會依據(jù)工作安排對所管轄片區(qū)進行試水打壓試驗，通過向供熱管道灌入涼水達到并保持工作壓力，檢查供熱系統(tǒng)的運行情況。與供熱季開始時間不同，試水打壓的時間并不存在“統(tǒng)一日期”，供熱單位會提前在小區(qū)內(nèi)或樓門口張貼通知，請廣大居民留意。

試水時，居民聽到水流入散熱器的聲音后，應(yīng)當(dāng)注意觀察散熱器、管道接口處和管道閥門處的情況，查看是否有漏水或滲水的現(xiàn)象。如果發(fā)現(xiàn)漏水或滲水，應(yīng)當(dāng)立即關(guān)閉閥門，用厚毛巾、抹布等物品將漏點堵住并及時報修，即使出現(xiàn)輕微漏水也要及時報修，否則進入供熱季后系統(tǒng)壓力增加，容易造成供熱設(shè)施爆裂，發(fā)生傷人損物的情況。

北京熱力提示，今年對自家供熱管道、散熱器進行過改造、更換等施工行為的住戶，試水時家中務(wù)必要留人。一旦發(fā)生供熱管道、散熱器泄漏沒有及時發(fā)現(xiàn)，會給居民造成財產(chǎn)損失，還會對周邊住戶造成影響。如發(fā)現(xiàn)跑冒滴漏等情況，請及時撥打北京熱力96069供熱服務(wù)熱線進行報修。

北青報記者了解到，今年北京熱力計劃對市域內(nèi)500余座鍋爐房、2041公里供熱一次管線、14000余座一次管網(wǎng)小室、4600余公里二次管線、42000余座二次管線小室及4000余座熱力站進行保養(yǎng)、檢測、維護。今年夏季，北京熱力對熱網(wǎng)進行了細致檢修工作，確保整個供熱管網(wǎng)的順暢運行。針對上個供熱季出現(xiàn)的問題，熱力站工作人員還對各小區(qū)內(nèi)的管線進行檢修，為即將到來的供熱季做足準(zhǔn)備。

除了硬件設(shè)施的維護，北京熱力還積極開展“供熱服務(wù)進社區(qū)”活動，以現(xiàn)場宣傳、社區(qū)走訪、線上宣傳等形式走進街道社區(qū)，走到居民身邊，現(xiàn)場辦理供暖費收繳，簽訂新版供暖合同等業(yè)務(wù)，了解用戶對供熱質(zhì)量改善的需求，對居民反映家中遇到的供暖問題逐一做好登記，及時協(xié)調(diào)處理。在助力營造和諧穩(wěn)定的供熱環(huán)境方面起到積極推動作用，真正做到暖心便民。

據(jù)悉，北京熱力96069供熱服務(wù)熱線將繼續(xù)為居民提供7×24小時全天候服務(wù)，居民如遇到關(guān)于采暖設(shè)備設(shè)施維修、熱費查詢、生活熱水購買及充值等方面的問題，都可以撥打96069熱線。同時，北京熱力“掌上熱力”APP、“北京熱力96069”官方微博、“北京熱力客戶服務(wù)”微信公眾號等線上方式持續(xù)為居民辦理用熱業(yè)務(wù)。