9月10日，市消防救援支隊黨委書記、政治委員任廣治帶領(lǐng)相關(guān)業(yè)務(wù)處室主要負責同志到市12345市民服務(wù)熱線接聽市民來電，“零距離”與市民溝通交流。

　　在接聽現(xiàn)場，市消防救援支隊一行認真接聽每位市民來電，耐心細致詢問市民訴求，傾心解答市民疑惑。

　　任廣治表示，近年來，市消防救援支隊高度重視12345市民服務(wù)熱線辦理工作，牢固樹立“群眾利益無小事”的觀念，積極做好12345熱線辦理工作。接聽市民群眾熱線，接為前提、辦是重點、解決問題是關(guān)鍵。對于市民提出的各類問題，支隊將及時督促相關(guān)消防救援大隊一線核實、弄清原委，對癥下藥、精準施策，盡快給市民一個滿意的答復。

　　下一步，市消防救援支隊將始終堅持以人民為中心，以群眾滿意為關(guān)注焦點，創(chuàng)新服務(wù)觀念和措施，將熱線工作作為提升服務(wù)質(zhì)量的重要抓手，充分發(fā)揮熱線“連心橋”作用，堅持問題早落實、早推進、早解決，以最大努力回應(yīng)群眾關(guān)切、解決實際問題，最大程度提升群眾滿意度。