走在上班的路上，陽(yáng)光明媚，微風(fēng)徐徐，突然想起十三年前的今天，也是同樣的明朗天氣，我正式成為中國(guó)建設(shè)銀行的一名客服，心中不由得感慨萬(wàn)千。

十三年來(lái)，我與建行共進(jìn)，與時(shí)代偕行，時(shí)光流轉(zhuǎn)鐫刻奮斗足跡，歲月更迭見(jiàn)證成長(zhǎng)歷程。

回溯十三年時(shí)光印跡，尚是青春年少的我，加入到中國(guó)建設(shè)銀行這個(gè)令人向往的大集體，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、學(xué)習(xí)為人處世的道理，立足三尺話務(wù)平臺(tái)，努力用最甜美的聲音，最細(xì)致的服務(wù)為客戶解答疑惑，幫助客戶解決用卡過(guò)程中的各種問(wèn)題。

曾幾何時(shí)，青春年少的我，也曾困惑、迷茫，通過(guò)一根電話線與未曾謀面也不會(huì)再有交集的客戶打交道，日復(fù)一日，年復(fù)一年，工作的意義何在？這會(huì)是我的終身從事的職業(yè)嗎？

尤其在聽(tīng)到同齡人談起他們職業(yè)經(jīng)歷的時(shí)候，未免感到幾分落寞、幾分傷感。時(shí)間能回答這個(gè)問(wèn)題，隨著時(shí)間的流逝，歲月的增長(zhǎng)，我們從懵懂到成熟，從稚嫩到從容，客服工作從單純接聽(tīng)電話到為客戶解決問(wèn)題，再到為客戶提供金融服務(wù)方案，客戶的一聲聲“謝謝”，一個(gè)個(gè)好評(píng)，我漸漸從中感受到客戶對(duì)我們工作的認(rèn)可，體悟到我堅(jiān)守在客服崗位的意義與價(jià)值。

置身這個(gè)光榮的集體，催促我知責(zé)思為、盡責(zé)施為的,除了單位業(yè)績(jī)的目標(biāo)指引，還有那些同心同德、互幫互助的領(lǐng)導(dǎo)與同事。還記得在父母相繼身患重病，作為獨(dú)生女兒的我特別無(wú)助的時(shí)候，是團(tuán)隊(duì)和班組領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與同事的幫助，讓我鼓起戰(zhàn)勝困難的勇氣，是他們的寬容、熱情和伸出的雙手，讓我在繁忙的工作之余，渡過(guò)一道道難關(guān)，安心陪父母就醫(yī)，走完最后一程，盡了一個(gè)女兒的孝心。

還記得那次在工作中自己低血糖突然暈倒，是領(lǐng)導(dǎo)同事們及時(shí)送我去醫(yī)院，忙前顧后，如家人般陪護(hù)在側(cè)，無(wú)微不至，正是因?yàn)橛辛怂麄?，讓我在工作中感受到家一樣的溫暖，感受到了樸?shí)生活的美好，這些也更加堅(jiān)定了我立足本職，將溫暖傳遞給客戶的信心。

從地鐵站前熙熙攘攘的人群中穿過(guò)，一路走一路回想，不知不覺(jué)已到單位樓下，這一路回眸過(guò)往，歷歷在目，也深知未來(lái)已來(lái)，更需奮進(jìn)。

如今，金融強(qiáng)國(guó)的號(hào)角已經(jīng)吹響，身處這個(gè)日新月異的時(shí)代，雖已至不惑之年，更應(yīng)不忘初心，不斷學(xué)習(xí)，融入時(shí)代發(fā)展，擔(dān)當(dāng)時(shí)代使命，應(yīng)以人民為中心，努力做到解民之所憂，幫民之所需，用更加飽滿的工作熱情，更加專(zhuān)業(yè)的服務(wù)精神，為建設(shè)銀行的發(fā)展盡一份心力，用點(diǎn)滴奉獻(xiàn)書(shū)寫(xiě)無(wú)悔人生。