近日，山東一家勞務(wù)公司中標聊城市12345市民熱線受理中心“12345”平臺服務(wù)外包項目一事，引發(fā)關(guān)注。

聊城市公共資源交易中心顯示，中標企業(yè)為山東陌一勞務(wù)有限公司，中標金額為16665264.00元。此前該項目招標公告顯示，該項目為政府采購項目，專門面向中小企業(yè)采購，預(yù)算金額為1673萬元，合同履行期限為1年。

公開資料顯示，早在2020年7月，聊城市就針對12345市民熱線受理中心“12345”平臺服務(wù)開始對外招標，預(yù)算為960萬元，合同履行期限為一年，采購內(nèi)容為提供和管理話務(wù)人員受理市民各項訴求、咨詢、建議等。

此后每年合同結(jié)束后，聊城市都會就此項目對外招標：2021年，預(yù)算為1400萬元，中標金額為13959663元；2022年，預(yù)算為1673萬元，中標金額為1669.361585萬元；2023年，預(yù)算為1589萬元，中標金額為15869550.00元。