這個(gè)驕陽(yáng)似火的夏季,上海的氣溫屢創(chuàng)新高。在這片熱浪之中,虹口區(qū)房屋急修中心和962121物業(yè)服務(wù)呼叫中心,以滿腔的熱情和不懈的努力,化解著居民的燃眉之急,以高效便捷的服務(wù),讓溫暖與關(guān)懷在這個(gè)夏天蔓延。
夜幕降臨,962121物業(yè)服務(wù)呼叫中心的電話鈴聲急促響起。華嚴(yán)路211弄物業(yè)的求助聲從聽(tīng)筒傳出,緊急報(bào)告小區(qū)內(nèi)自來(lái)水管爆裂,200余戶居民的日常用水瞬間中斷,生活陷入困境。
緊急關(guān)頭,區(qū)急修中心的曹榮華師傅和徐榮平師傅立即響應(yīng)號(hào)召,騎上助動(dòng)車(chē),直奔事發(fā)小區(qū)。兩位師傅沒(méi)有絲毫猶豫,與物業(yè)人員并肩作戰(zhàn),迅速定位水管爆裂的位置,并建議立即動(dòng)用挖機(jī),挖開(kāi)路面,尋找問(wèn)題的根源。大約挖至2米深處,終于觸及了斷裂水管。曹榮華師傅和徐榮平師傅,不顧泥水的污濁,用手細(xì)細(xì)摸索,最終找到了水管斷裂的癥結(jié)。
原來(lái),水管一側(cè)沉降,固定用的夾箍松動(dòng),導(dǎo)致了2公分的間隙,引發(fā)了這場(chǎng)意外。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后,兩位師傅立即與物業(yè)維修人員溝通,制定了修復(fù)方案。
一夜的急修,居民的生活終于恢復(fù)了正常,這支橙色維修隊(duì)伍以實(shí)際行動(dòng)踐行了“民有所呼,我有所應(yīng)”的承諾。
而在另一邊,通州路上的兩戶居民也面臨著相似的挑戰(zhàn)。隨著夏季用電高峰的到來(lái),家庭電路不堪重負(fù),頻繁的跳閘現(xiàn)象成了居民們的噩夢(mèng)。每當(dāng)電力瞬間中斷,家庭的正常生活節(jié)奏便被打亂,陷入一片癱瘓。
通州路392弄的小區(qū)里,一位老人獨(dú)自居住,面對(duì)家中空調(diào)線路的故障,她的心中充滿了無(wú)奈??照{(diào),這本應(yīng)帶來(lái)清涼的設(shè)備,卻因線路問(wèn)題時(shí)而引發(fā)跳閘,給她的生活帶來(lái)了不小的困擾。在求助的聲音中,急修中心的師傅們立刻跟隨居民來(lái)到家中,展開(kāi)了檢查。
經(jīng)過(guò)檢查,維修師傅們發(fā)現(xiàn)空調(diào)插座面板中的電線接線不規(guī)范,埋藏著安全隱患。于是立馬重新接線,消除了潛在的危險(xiǎn),并對(duì)家中其他線路和插座進(jìn)行了全面排查。
在洗衣機(jī)的角落,他們發(fā)現(xiàn)了一個(gè)曾被短路燒黑的插座,師傅們立刻進(jìn)行了更換。老人握著急修中心師傅的手,連聲說(shuō)著感謝。
通州路另一戶居民也遇到了難題。家中凈水器漏水,新買(mǎi)的凈水器正等待更換。急修中心的師傅們發(fā)現(xiàn)原凈水器因長(zhǎng)時(shí)間使用而老化,在他們的巧手之下,新的凈水器被安裝到位,故障得以排除。
居民感激地拿出冰鎮(zhèn)飲料想要表達(dá)謝意,但師傅們婉言謝絕,他們微笑著說(shuō):“為民服務(wù),是我們的義務(wù)?!边@份堅(jiān)守和付出,不僅解決了居民的燃眉之急,也讓居民們感受到了來(lái)自社區(qū)的溫馨與感動(dòng)。