近日，筆者從在海南三亞召開的第八屆12345政務(wù)服務(wù)便民熱線大會(huì)暨新質(zhì)賦能12345熱線助力營(yíng)商環(huán)境高質(zhì)量發(fā)展大會(huì)上獲悉，安順市12345熱線獲大會(huì)頒發(fā)的“協(xié)同高效典范”和“為民惠企服務(wù)卓越典范”殊榮。
本次大會(huì)以“新質(zhì)賦能 為民惠企”為主題，圍繞12345助力營(yíng)商環(huán)境、新質(zhì)賦能、12345與基層治理相融合3個(gè)模塊，聚焦發(fā)展前沿、緊扣社會(huì)熱點(diǎn)等分別進(jìn)行了“12345熱線為企服務(wù)新生態(tài)”“新質(zhì)賦能12345熱線高質(zhì)量發(fā)展”“12345熱線與基層治理融合發(fā)展”等專題研討，來(lái)自全國(guó)30個(gè)省(市、自治區(qū))360家單位共計(jì)1100余人參會(huì)。
大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)還揭曉了2024年“12345政務(wù)服務(wù)便民熱線優(yōu)秀案例典范單位”和“12345政務(wù)服務(wù)便民工單辦理楷模”。自今年4月份大會(huì)向全國(guó)各級(jí)政務(wù)服務(wù)便民熱線征集案例以來(lái)，全國(guó)共計(jì)310家熱線單位累計(jì)報(bào)送典范案例750篇。安順市12345熱線選送的《金杯銀杯不如老百姓的口碑—安順市12345熱線“用心、用情、用力”打造“服務(wù)好、能辦事、真管用”熱線服務(wù)品牌》服務(wù)案例，獲大會(huì)頒發(fā)的“協(xié)同高效典范”和“為民惠企服務(wù)卓越典范”殊榮；同時(shí)，會(huì)上發(fā)布的《2024年349個(gè)城市12345熱線運(yùn)行質(zhì)量監(jiān)測(cè)報(bào)告》顯示，安順市12345熱線在全國(guó)313個(gè)普通地級(jí)市中排名第24位，位列貴州8個(gè)市(州)第一，比上屆12345政務(wù)服務(wù)便民熱線大會(huì)上升13個(gè)位次，熱線工作實(shí)現(xiàn)了增比進(jìn)位，在全國(guó)政務(wù)服務(wù)便民熱線大會(huì)上發(fā)出安順市12345熱線好聲音，唱響安順市12345熱線品牌。
