近日，筆者從在海南三亞召開的第八屆12345政務服務便民熱線大會暨新質賦能12345熱線助力營商環(huán)境高質量發(fā)展大會上獲悉，安順市12345熱線獲大會頒發(fā)的“協(xié)同高效典范”和“為民惠企服務卓越典范”殊榮。
本次大會以“新質賦能 為民惠企”為主題，圍繞12345助力營商環(huán)境、新質賦能、12345與基層治理相融合3個模塊，聚焦發(fā)展前沿、緊扣社會熱點等分別進行了“12345熱線為企服務新生態(tài)”“新質賦能12345熱線高質量發(fā)展”“12345熱線與基層治理融合發(fā)展”等專題研討，來自全國30個省(市、自治區(qū))360家單位共計1100余人參會。
大會現(xiàn)場還揭曉了2024年“12345政務服務便民熱線優(yōu)秀案例典范單位”和“12345政務服務便民工單辦理楷模”。自今年4月份大會向全國各級政務服務便民熱線征集案例以來，全國共計310家熱線單位累計報送典范案例750篇。安順市12345熱線選送的《金杯銀杯不如老百姓的口碑—安順市12345熱線“用心、用情、用力”打造“服務好、能辦事、真管用”熱線服務品牌》服務案例，獲大會頒發(fā)的“協(xié)同高效典范”和“為民惠企服務卓越典范”殊榮；同時，會上發(fā)布的《2024年349個城市12345熱線運行質量監(jiān)測報告》顯示，安順市12345熱線在全國313個普通地級市中排名第24位，位列貴州8個市(州)第一，比上屆12345政務服務便民熱線大會上升13個位次，熱線工作實現(xiàn)了增比進位，在全國政務服務便民熱線大會上發(fā)出安順市12345熱線好聲音，唱響安順市12345熱線品牌。
