近日，市委政法委召開建立“熱線聯盟”專題會議，從全市79條各類熱線中遴選出110報警服務臺、12345政務服務便民熱線、12368訴訟服務熱線、12309檢察服務熱線、12348公共法律服務熱線、88188858心理援助熱線、12333社保服務熱線、12393醫(yī)保服務熱線、12351職工維權服務熱線、12355青少年維權及心理咨詢服務熱線等10條熱線作為首批成員，以聯動機制順暢運行為目標，以高效聯動處置為重點，以信息互通共享為支撐，推動建立職責清晰、精準分類、優(yōu)勢互補、聯動協作的“熱線聯盟”聯動機制，不斷提升社會治理能力和為民服務水平，持續(xù)提升人民群眾的獲得感和滿意度。

經過前期各條熱線間反復對接實測，目前，12348熱線已順利承接110、12345、12368、88188858、12393、12355等六條熱線“一鍵轉接”的呼入電話，并對轉接電話進行重點標注。下一步，市司法局將加快推進公共法律服務一體化平臺建設，在新建熱線系統(tǒng)中增加“一鍵轉接”其他熱線功能，實現與“熱線聯盟”成員單位的互轉互通；加強對接線律師的培訓指導，對“轉入”電話做到重點關注、重點處置，對“轉出”電話做到各盡其責、精準轉接，與其他熱線密切協同配合，形成工作合力，不斷提升協同處置效能和為民服務能力；提升數據匯集和統(tǒng)計分析質效，充分發(fā)揮熱線預警研判功能，及時梳理報送趨勢性、預警性、行業(yè)性風險隱患，為精準靶向治理和依法科學決策提供數據支撐。