近日，黑龍江省七臺(tái)河市市場(chǎng)監(jiān)管局進(jìn)一步拓寬經(jīng)營主體登記注冊(cè)信息咨詢渠道，通過“云客服”上線“登記注冊(cè)語音系統(tǒng)”，為企業(yè)群眾提供“7×24小時(shí)”不間歇服務(wù)，專業(yè)解答商事登記注冊(cè)辦事途徑、流程、材料及業(yè)務(wù)進(jìn)度等各類問題。

據(jù)悉，七臺(tái)河市市場(chǎng)監(jiān)管局登記注冊(cè)服務(wù)熱線歸納收集了日常工作中受理、咨詢的高頻事項(xiàng)，設(shè)置了語音一次性告知咨詢?nèi)俗?cè)登記窗口辦公地點(diǎn)、注冊(cè)登記辦理途徑等信息。咨詢?nèi)送ㄟ^語音提示操作按鍵“1-5”進(jìn)入相關(guān)咨詢菜單，可分別查詢企業(yè)設(shè)立變更注銷登記、個(gè)體工商戶設(shè)立變更注銷登記、各市場(chǎng)監(jiān)管所聯(lián)系電話、實(shí)名認(rèn)證和電子營業(yè)執(zhí)照下載等相關(guān)信息，還可在工作時(shí)間按鍵“0”轉(zhuǎn)接人工咨詢服務(wù)進(jìn)行具體咨詢。

據(jù)了解，七臺(tái)河市市場(chǎng)監(jiān)管局將進(jìn)一步優(yōu)化注冊(cè)登記服務(wù)熱線，根據(jù)實(shí)際增加播放語音導(dǎo)航內(nèi)容，優(yōu)化界面設(shè)計(jì)、簡(jiǎn)化操作流程、降低使用難度，讓各類業(yè)務(wù)的線上辦理更輕松。