今年以來(lái)，自貢市富順縣12345熱線堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，推進(jìn)黨建與熱線工作相融共進(jìn)，構(gòu)建起“黨建+熱線”的服務(wù)模式，聚焦熱線辦理中出現(xiàn)的問(wèn)題堵點(diǎn)，精準(zhǔn)發(fā)力，助力熱線從“能辦”向“好辦”“快辦”轉(zhuǎn)變，傾心解決群眾合理訴求。截至目前，已辦理熱線7296件，群眾滿意度達(dá)99.98%。

該縣12345熱線以開展作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)為契機(jī)，大力整治存在問(wèn)題，形成問(wèn)題專報(bào)4期，通報(bào)問(wèn)題20個(gè)。堅(jiān)持已建立的制度機(jī)制，充分發(fā)揮“一錘定音”派件小組定爭(zhēng)止紛作用，召開派件小組會(huì)6次，辦理爭(zhēng)議件30件。配齊配強(qiáng)熱線工作力量，分類分層次舉辦全縣熱線人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，重點(diǎn)培訓(xùn)《自貢市12345熱線運(yùn)行管理辦法》《富順縣12345熱線運(yùn)行管理辦法》以及省市縣最新會(huì)議、文件工作部署和領(lǐng)導(dǎo)指示要求，切實(shí)提升工作人員能力水平。