近年來(lái)，青海省司法廳因地制宜進(jìn)行了一系列探索和創(chuàng)新，加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì)，健全法律服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，拓展服務(wù)領(lǐng)域，創(chuàng)新方式方法，完善體制機(jī)制，提高服務(wù)質(zhì)量，全力打造便捷高效普惠公共法律服務(wù)體系，給越來(lái)越多的群眾送上法治溫暖。

搭建平臺(tái)

目前，青海已實(shí)現(xiàn)省、市州、縣（區(qū)、市、行委）、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村（社區(qū)）五級(jí)公共法律服務(wù)實(shí)體平臺(tái)全覆蓋，并加強(qiáng)規(guī)范化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)功能區(qū)域劃分合理、服務(wù)職能明確、專業(yè)化人員滿足崗位需求。同時(shí)，青海持續(xù)打造以12348青海法網(wǎng)為核心，拓展城市、農(nóng)村、牧區(qū)二級(jí)法網(wǎng)，集App、智慧終端等多樣服務(wù)端口為一體的公共法律服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

針對(duì)公共法律服務(wù)資源總量少，地區(qū)、城鄉(xiāng)之間差距較大的現(xiàn)實(shí)，青海省司法廳統(tǒng)籌建設(shè)了青海12348公共法律服務(wù)熱線一體化呼叫中心，將省市縣三級(jí)應(yīng)用模式升級(jí)為全省統(tǒng)一呼叫、集中服務(wù)、一體運(yùn)行新模式。為滿足藏族群眾法律服務(wù)需求，青海省司法廳在青海12348公共法律服務(wù)熱線平臺(tái)設(shè)立藏漢雙語(yǔ)法律服務(wù)實(shí)體座席，確保藏族群眾的法律問(wèn)題得到及時(shí)解決。

在人才培養(yǎng)方面，青海創(chuàng)新民族地區(qū)法律服務(wù)人才培訓(xùn)模式，遴選六個(gè)民族自治州中懂藏語(yǔ)的優(yōu)秀人才，參加全省“雙語(yǔ)”法律服務(wù)人才強(qiáng)化班，近年來(lái)共為六州培養(yǎng)專業(yè)法律人才157人。

優(yōu)化服務(wù)

在法律援助方面，青海連續(xù)兩年將“為經(jīng)濟(jì)困難公民和符合法定條件的其他當(dāng)事人無(wú)償提供必要的、符合標(biāo)準(zhǔn)的法律援助，支持辦理法律援助案件”納入省委、省政府便民惠民工程。省司法廳將零就業(yè)家庭、留守兒童、孤兒列為法律援助重點(diǎn)對(duì)象，將涉及婦女兒童的勞動(dòng)保障、婚姻家庭、教育醫(yī)療等事項(xiàng)納入法律援助補(bǔ)充事項(xiàng)范圍。持續(xù)開(kāi)展“法援惠民生”系列活動(dòng)，擴(kuò)大法律援助影響力。

青海優(yōu)化整合律師服務(wù)資源，服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展。面對(duì)律師人數(shù)少且分布不均衡的現(xiàn)狀，青海加強(qiáng)邊遠(yuǎn)地區(qū)公共法律服務(wù)建設(shè)，積極對(duì)接“1+1”中國(guó)法律援助志愿者行動(dòng)，同時(shí)在缺少律師的縣發(fā)展基層法律服務(wù)工作者隊(duì)伍，實(shí)現(xiàn)律師服務(wù)有效覆蓋。

青海鼓勵(lì)引導(dǎo)西寧地區(qū)公證機(jī)構(gòu)遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)幫扶無(wú)公證員縣開(kāi)展公證業(yè)務(wù)，并在臨近縣域采取巡回、預(yù)約、上門(mén)辦證，依托鄉(xiāng)鎮(zhèn)司法所建立公證聯(lián)絡(luò)服務(wù)點(diǎn)等方式，實(shí)現(xiàn)全省公證服務(wù)資源全覆蓋。

近年來(lái)，青海堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，將調(diào)解組織規(guī)范化建設(shè)比率納入年度工作重點(diǎn)。同時(shí)，針對(duì)無(wú)司法鑒定機(jī)構(gòu)的市州，青海派遣西寧市4家司法鑒定機(jī)構(gòu)進(jìn)駐開(kāi)展服務(wù)。青海還在12348青海法網(wǎng)設(shè)置仲裁服務(wù)專區(qū)，在12348公共法律服務(wù)熱線增加仲裁服務(wù)指引，對(duì)于重點(diǎn)民生行業(yè)減收仲裁費(fèi)用。

六個(gè)轉(zhuǎn)變

為推動(dòng)公共法律服務(wù)提檔升級(jí)，青海實(shí)現(xiàn)了“六個(gè)轉(zhuǎn)變”，即從不平衡不充分的法治宣傳、法律服務(wù)向各族群眾普惠均等轉(zhuǎn)變，從傳統(tǒng)的街頭宣傳向智能精準(zhǔn)的網(wǎng)上宣傳、咨詢、律師服務(wù)轉(zhuǎn)變，從繁瑣復(fù)雜的系統(tǒng)準(zhǔn)入形式向便捷高效共享轉(zhuǎn)變，從一時(shí)一事的法治宣傳、法律服務(wù)向全業(yè)務(wù)、全時(shí)空的法律服務(wù)網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)變，從政府單一服務(wù)向整合社會(huì)資源全方位開(kāi)展法律服務(wù)轉(zhuǎn)變，從事后法律援助向事前法律服務(wù)保障轉(zhuǎn)變。

青海深入開(kāi)展“1名村（居）法律顧問(wèn)+N名法律明白人”行動(dòng)，抓好“法律明白人”網(wǎng)校建設(shè)，讓他們?cè)诨鶎臃ㄖ谓ㄔO(shè)中發(fā)揮重要作用。此外，青海將5月作為“美好生活·民法典相伴”主題宣傳月，開(kāi)展形式多樣的法治宣傳活動(dòng)。

為實(shí)現(xiàn)事后法律援助向事前法律服務(wù)保障轉(zhuǎn)變，青海省八部門(mén)聯(lián)合印發(fā)法律援助經(jīng)濟(jì)困難證明告知承諾制實(shí)施辦法，實(shí)現(xiàn)法律援助審批由“減證便民”變?yōu)椤盁o(wú)證便民”，提升了群眾的法律援助獲得感。