為進一步織密未成年人關(guān)愛保護網(wǎng)，健全未成年人保護機制，拓寬未成年人保護和救助幫扶渠道，為未成年人提供快捷有效的關(guān)愛服務，更好地保障其權(quán)益，全市民政系統(tǒng)自去年6月以來先后建設(shè)了13條市、縣（市、區(qū)）未成年人保護24小時服務熱線，暢通未成年人訴求受理渠道，全天受理未成年人咨詢、求助、投訴，為全市130萬未成年人提供求助幫扶、心理咨詢、權(quán)益維護等服務（內(nèi)容主要包括：未成年人保護領(lǐng)域相關(guān)政策法規(guī)咨詢服務；各類侵害未成年人合法權(quán)益事件和線索的報告、投訴、舉報；未成年人困難求助受理；未成年人心理健康問題疏導、情緒撫慰等服務；幫扶轉(zhuǎn)介服務等）。截至目前已開展服務1490次。