4月8日下午，陽光驅(qū)散陣陣細雨，為人們帶來些許溫暖，但在南京市高淳區(qū)椏溪街道樂成賢居家養(yǎng)老緊急呼叫中心內(nèi)，工作人員卻顯得極度緊張。

下午3點20分，一陣鈴聲響起，電話那頭傳來一名老人急促的呼聲和嘈雜聲，并在“打120”的呼救聲音后立即中斷，再次回撥已無法接通。接線員小李憑借歷年來的實踐經(jīng)驗，敏感地認識到這可能是一起求救電話。她馬上調(diào)整到應(yīng)急狀態(tài)，啟動應(yīng)急處置方案，聯(lián)系老人的緊急聯(lián)系人，告知他們老人可能遇到了緊急情況。同時通知老人所在轄區(qū)的志愿者陳愛梅，請她盡快上門查看老人情況。

陳愛梅接到通知后，立刻根據(jù)平臺顯示定位到達老人所在地點。原來，老人在打牌的過程中突感身體不適，出現(xiàn)吐血現(xiàn)象。在驚慌失措中，他按下緊急呼叫手環(huán)的“一鍵呼救”按鈕。之后，救護車迅速到達現(xiàn)場，將老人緊急送往醫(yī)院進行治療。

經(jīng)過醫(yī)生的全力救助，老人的生命體征已趨于平緩。在此次救援行動中，醫(yī)生們對救援速度的贊賞之情溢于言表：在緊急狀況下，時間就是生命，每一秒鐘的流逝都關(guān)乎生命的存續(xù)。救援隊伍展現(xiàn)出驚人的速度和效率，不僅在最短的時間內(nèi)到達了現(xiàn)場，還迅速有序地展開救治工作。此外，醫(yī)生們還指出，救援速度的提升與緊急呼叫手環(huán)密不可分，小小的手環(huán)在面臨緊急情況時發(fā)揮了舉足輕重的作用。老人家屬感慨地說：“非常感謝志愿者們的幫助，也慶幸緊急呼叫手環(huán)發(fā)揮的關(guān)鍵作用，讓家人得到了及時的救治。”

在本次緊急救護行動中，接線員的沉穩(wěn)應(yīng)對、志愿者的無私奉獻以及救護車的迅速響應(yīng)，共同構(gòu)筑了生命安全的堅實防線。同時，一個看似微不足道的緊急呼叫手環(huán)，也在關(guān)鍵時刻發(fā)揮了不可或缺的重要作用。這款緊急呼叫手環(huán)是樂成賢養(yǎng)老服務(wù)中心專為80歲以上老年人群精心打造的一款緊急救援設(shè)備。手環(huán)設(shè)計獨特，能夠?qū)崟r顯示佩戴者的位置，方便聯(lián)系到距離老人最近的社區(qū)工作人員，內(nèi)置一鍵撥打電話功能，確保老人在遇到緊急情況時能夠迅速發(fā)出求助信號。樂成賢緊急呼叫平臺及時響應(yīng)手環(huán)發(fā)出的呼叫，迅速聯(lián)系緊急聯(lián)系人，實現(xiàn)線上線下雙聯(lián)動，有效打通了老人與救援平臺之間的無障礙溝通渠道。這一創(chuàng)新舉措不僅讓老人在緊急情況下能夠及時聯(lián)系到子女、社區(qū)網(wǎng)格員或周邊鄰居，更為他們的生命安全提供了有力保障。

據(jù)相關(guān)工作人員介紹，隨著社會老年化程度不斷提升的趨勢，椏溪樂成賢居家養(yǎng)老緊急呼叫中心將繼續(xù)圍繞養(yǎng)老服務(wù)需求，結(jié)合科技創(chuàng)新，積極探索服務(wù)鏈條發(fā)揮空間，有針對性地延伸智能服務(wù)項目，通過與智能家居設(shè)備聯(lián)動、健康檢測平臺聯(lián)合，為社會老人提供更多快捷、便利的服務(wù)，為全面推動社會老人安全風(fēng)險防范機制創(chuàng)新提供有力支撐。