3月12日上午，鹽城市12345熱線(xiàn)舉辦全市“民聲智慧聽(tīng)”平臺(tái)系統(tǒng)使用培訓(xùn)會(huì)。各縣（市、區(qū)）、相關(guān)市直單位及部門(mén)熱線(xiàn)系統(tǒng)使用人員共計(jì)100余人參訓(xùn)。

此次培訓(xùn)以現(xiàn)場(chǎng)講授和演示相結(jié)合的方式開(kāi)展，專(zhuān)家圍繞“民聲智慧聽(tīng)”新系統(tǒng)的操作界面、受理系統(tǒng)、辦理系統(tǒng)、政務(wù)信息等功能使用進(jìn)行全流程演示，重點(diǎn)講解系統(tǒng)流程中涉及的業(yè)務(wù)辦理、審核派發(fā)、信息采集等內(nèi)容。參訓(xùn)人員專(zhuān)心聽(tīng)講，認(rèn)真記錄。并在交流答疑環(huán)節(jié)，大家發(fā)言踴躍，現(xiàn)場(chǎng)氣氛活躍。

本次培訓(xùn)內(nèi)容豐富、重點(diǎn)突出，具有較強(qiáng)的針對(duì)性和實(shí)效性，通過(guò)專(zhuān)家的細(xì)致講解和耐心解答，為新系統(tǒng)上線(xiàn)后的平穩(wěn)接續(xù)提供了強(qiáng)有力的支持和保障，確保12345業(yè)務(wù)工作“不斷檔”。

下一步，鹽城市12345熱線(xiàn)將以此次專(zhuān)項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)為契機(jī)，與各地各相關(guān)單位加強(qiáng)聯(lián)動(dòng)協(xié)同，不斷增強(qiáng)熱線(xiàn)工作能力和服務(wù)水平，進(jìn)一步提升熱線(xiàn)服務(wù)效能，確保群眾合理訴求得到及時(shí)有效處理，努力將鹽城12345熱線(xiàn)打造成群眾滿(mǎn)意的服務(wù)平臺(tái)，持續(xù)推動(dòng)12345熱線(xiàn)工作再上新臺(tái)階、再續(xù)新篇章。