拖薪、欠薪、合法勞動權(quán)益被侵害怎么辦？請記住這個“娘家人”熱線“12351”，海南省總工會服務職工熱線著力受理全省范圍內(nèi)的職工維權(quán)服務訴求，該熱線工作時間不間斷。
海南省內(nèi)職工直接撥打“12351”，海南省外職工撥打“0898-12351”即可。
12351服務范圍
問題咨詢
職工對勞動法律法規(guī)、勞動爭議、工會工作相關(guān)問題的咨詢。
服務幫扶
職工要求參與工會服務職工項目，或因生活困難請求工會幫扶救助。
信訪投訴
職工為維護公共利益、個人利益對用人單位、工會、工會干部及有關(guān)工作人員、熱線服務等提出的投訴請求。
法律援助
職工在涉勞動爭議調(diào)解、仲裁、訴訟等案件中申請工會提供法律援助。
其他
職工的其他需求。
明確辦理實效
呼叫中心設在海南省總工會5樓，配備熱線坐席，按照一般問題當天辦結(jié)，難點問題5個工作日辦完，特別復雜問題15個工作日內(nèi)研究處理。
下一步，海南省總工會將堅持聚焦職工群眾多樣化需求，打通服務職工群眾的新路徑，全力把“12351”工會服務職工熱線打造成為“記得住、打得通、轉(zhuǎn)得快、辦得好、職工認”的工會品牌，使服務更直接、更深入、更貼近廣大職工群眾，以服務實效打動人心、溫暖人心。
