拖薪、欠薪、合法勞動(dòng)權(quán)益被侵害怎么辦？請(qǐng)記住這個(gè)“娘家人”熱線“12351”，海南省總工會(huì)服務(wù)職工熱線著力受理全省范圍內(nèi)的職工維權(quán)服務(wù)訴求，該熱線工作時(shí)間不間斷。
海南省內(nèi)職工直接撥打“12351”，海南省外職工撥打“0898-12351”即可。
12351服務(wù)范圍
問題咨詢
職工對(duì)勞動(dòng)法律法規(guī)、勞動(dòng)爭(zhēng)議、工會(huì)工作相關(guān)問題的咨詢。
服務(wù)幫扶
職工要求參與工會(huì)服務(wù)職工項(xiàng)目，或因生活困難請(qǐng)求工會(huì)幫扶救助。
信訪投訴
職工為維護(hù)公共利益、個(gè)人利益對(duì)用人單位、工會(huì)、工會(huì)干部及有關(guān)工作人員、熱線服務(wù)等提出的投訴請(qǐng)求。
法律援助
職工在涉勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解、仲裁、訴訟等案件中申請(qǐng)工會(huì)提供法律援助。
其他
職工的其他需求。
明確辦理實(shí)效
呼叫中心設(shè)在海南省總工會(huì)5樓，配備熱線坐席，按照一般問題當(dāng)天辦結(jié)，難點(diǎn)問題5個(gè)工作日辦完，特別復(fù)雜問題15個(gè)工作日內(nèi)研究處理。
下一步，海南省總工會(huì)將堅(jiān)持聚焦職工群眾多樣化需求，打通服務(wù)職工群眾的新路徑，全力把“12351”工會(huì)服務(wù)職工熱線打造成為“記得住、打得通、轉(zhuǎn)得快、辦得好、職工認(rèn)”的工會(huì)品牌，使服務(wù)更直接、更深入、更貼近廣大職工群眾，以服務(wù)實(shí)效打動(dòng)人心、溫暖人心。
