12月18日，黃山市醫(yī)保局黨組書記、局長凌進華走進黃山市12345統(tǒng)一呼叫中心，現場接聽群眾來電。

　　活動現場，共接聽熱線電話6個，主要涉及異地就醫(yī)備案、生育津貼申領、靈活就業(yè)人員養(yǎng)老保險繳納、銀行態(tài)度差等方面，其中咨詢異地就醫(yī)備案和生育津貼申領的來電已當場答復辦結。凌進華耐心傾聽群眾心聲，詳細了解群眾訴求，能夠當場解答的問題，均逐一耐心解釋，給予咨詢人滿意答復。

　　下一步，市醫(yī)保局將繼續(xù)聯動12345政務服務便民熱線，落實主要領導下沉一線舉措，認真傾聽群眾訴求，及時回應群眾關切，架起為民服務“連心橋”。