11月17號(hào)，政法頻道報(bào)道了湖南12320衛(wèi)生熱線被一家公司非法使用，并違規(guī)開(kāi)展收費(fèi)性質(zhì)的非醫(yī)療急救轉(zhuǎn)運(yùn)項(xiàng)目一事。（新聞鏈接→記者調(diào)查：“湖南12320衛(wèi)生熱線”為何變了味？）

公益熱線違規(guī)提供收費(fèi)服務(wù)

運(yùn)營(yíng)公司：與省衛(wèi)健委合作去年6月已到期

近段時(shí)間，長(zhǎng)沙幾家醫(yī)院出現(xiàn)了可以提供非急救醫(yī)療轉(zhuǎn)運(yùn)服務(wù)的小廣告，該服務(wù)呼叫電話是湖南12320衛(wèi)生熱線。對(duì)方聲稱12320呼叫中心屬于湖南省衛(wèi)健委下屬單位，掃描廣告上的二維碼，會(huì)出現(xiàn)用戶叫車服務(wù)的具體收費(fèi)情況。記者通過(guò)調(diào)查得知，湖南12320中心除了開(kāi)展收費(fèi)性質(zhì)的非急救醫(yī)療轉(zhuǎn)運(yùn)服務(wù)項(xiàng)目外，還積極吸納更多救護(hù)車加盟，收取每臺(tái)車加盟費(fèi)十萬(wàn)元，并且抽取每一單15%的利潤(rùn)。

加盟司機(jī)提供的12320非醫(yī)療急救轉(zhuǎn)運(yùn)服務(wù)合作協(xié)議書(shū)

記者通過(guò)湖南省衛(wèi)健委官方網(wǎng)站信息查詢到，湖南省12320衛(wèi)生熱線于2011年開(kāi)通運(yùn)行，由省衛(wèi)生計(jì)生委主管，一二三二零醫(yī)學(xué)咨詢有限公司（原長(zhǎng)沙市醫(yī)樞亞網(wǎng)絡(luò)科技有限公司）負(fù)責(zé)技術(shù)支持與熱線服務(wù)，而這兩家公司的法人正是田某某，從2016年起，通過(guò)政府招標(biāo)采購(gòu)方式，繼續(xù)將12320熱線交付給一二三二零醫(yī)學(xué)咨詢有限公司運(yùn)營(yíng)。記者從知情人處獲悉，從2021年開(kāi)始，湖南12320呼叫中心就開(kāi)始從事?tīng)I(yíng)利性質(zhì)的院后轉(zhuǎn)診收費(fèi)項(xiàng)目，但運(yùn)營(yíng)公司與湖南省衛(wèi)健委的合作協(xié)議中明確禁止從事收費(fèi)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目。

記者從湖南省衛(wèi)健委醫(yī)政處了解到，湖南12320呼叫中心不是湖南省衛(wèi)健委下屬單位，去年6月，雙方合作到期后，他們就要求對(duì)方停用湖南12320衛(wèi)生熱線。

“他們?cè)谟檬欠欠ǖ?，去?月份到期，肯定會(huì)按程序處理?！焙鲜⌒l(wèi)健委辦公室相關(guān)工作人員表示。

湖南省衛(wèi)健委：

責(zé)令其立即終止侵權(quán)行為

依法依規(guī)追究運(yùn)營(yíng)公司相關(guān)責(zé)任

事件經(jīng)媒體報(bào)道后，湖南省衛(wèi)健委高度重視，第一時(shí)間召開(kāi)會(huì)議，研究制定了加強(qiáng)12320熱線規(guī)范管理的相關(guān)措施。

“委里主要領(lǐng)導(dǎo)高度重視，第一時(shí)間要求我們相關(guān)處室采取措施，12320原來(lái)是咨詢熱線，后來(lái)改革就把12320并在12345便民服務(wù)熱線了?！笔⌒l(wèi)健委醫(yī)政處處長(zhǎng)陳鴻君表示。

“12320”熱線平臺(tái)與第三方一二三二零醫(yī)學(xué)咨詢有限公司的合作已于去年6月到期，對(duì)于該公司，湖南省衛(wèi)健委將責(zé)令其立即終止侵權(quán)行為，并依法依規(guī)追究其相關(guān)責(zé)任。