10月26日，黃山市醫(yī)療保障局黨組書記、局長(zhǎng)凌進(jìn)華走進(jìn)黃山市12345統(tǒng)一呼叫中心，現(xiàn)場(chǎng)接聽市民來電，解答群眾反映的問題及訴求。

　　活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)共接聽群眾來電3個(gè)，涉及道路改造影響民房、快遞派送慢導(dǎo)致生鮮損壞、企業(yè)改制后退休繳費(fèi)方面。凌進(jìn)華耐心傾聽群眾心聲，詳細(xì)了解群眾訴求，對(duì)需要進(jìn)一步轉(zhuǎn)辦的，第一時(shí)間轉(zhuǎn)由相關(guān)職能部門進(jìn)行辦理，給予咨詢?nèi)藵M意答復(fù)。

　　下一步，市醫(yī)保局將繼續(xù)借助“12345政務(wù)服務(wù)便民熱線”等平臺(tái)，架起與群眾溝通的橋梁，進(jìn)一步提升服務(wù)效能，為廣大群眾提供更貼心更優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療保障服務(wù)。