10月26日，黃山市醫(yī)療保障局黨組書記、局長凌進華走進黃山市12345統(tǒng)一呼叫中心，現(xiàn)場接聽市民來電，解答群眾反映的問題及訴求。

　　活動現(xiàn)場共接聽群眾來電3個，涉及道路改造影響民房、快遞派送慢導(dǎo)致生鮮損壞、企業(yè)改制后退休繳費方面。凌進華耐心傾聽群眾心聲，詳細(xì)了解群眾訴求，對需要進一步轉(zhuǎn)辦的，第一時間轉(zhuǎn)由相關(guān)職能部門進行辦理，給予咨詢?nèi)藵M意答復(fù)。

　　下一步，市醫(yī)保局將繼續(xù)借助“12345政務(wù)服務(wù)便民熱線”等平臺，架起與群眾溝通的橋梁，進一步提升服務(wù)效能，為廣大群眾提供更貼心更優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療保障服務(wù)。