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溫州市綜合行政執(zhí)法局局長接聽政務(wù)服務(wù)熱線

2023-10-20 17:49  《4PS呼叫中心國際標(biāo)準(zhǔn)研究中心》  咨詢電話:17317241681(微信同號)  


昨天(10月16日)下午,溫州市綜合行政執(zhí)法局黨組書記、局長黃悌敏接聽12345政務(wù)服務(wù)熱線,圍繞市容環(huán)衛(wèi)、城市管理、園林綠化、行政執(zhí)法等熱點問題以及市民生活中的急難愁盼,耐心細(xì)致地給予解答。

截至下午4點整,黃悌敏共接聽市民熱線電話13個。

有咨詢

被處罰后,企業(yè)信譽(yù)如何修復(fù)?

昨天,有不少企業(yè)負(fù)責(zé)人通過熱線電話,咨詢企業(yè)信譽(yù)修復(fù)的方法。市民肖先生反映,去年企業(yè)被市綜合行政執(zhí)法局處罰后,處罰信息一直掛在網(wǎng)上。他想咨詢,要如何修復(fù)企業(yè)信譽(yù)?

黃悌敏說,按照規(guī)定,行政處罰信息作為不良信息會記入企業(yè)信用檔案,并在網(wǎng)上公示。但是今年1月13日,為了規(guī)范信用信息修復(fù)工作,維護(hù)信用主體合法權(quán)益,國家發(fā)改委公布了《失信行為糾正后的信用信息修復(fù)管理辦法(試行)》,明確提出,若滿足特定的三個方面條件,信用主體均可按要求申請信用信息修復(fù)。如果企業(yè)符合文件要求,就可以向作出行政處罰決定的執(zhí)法部門申請信用修復(fù),執(zhí)法部門對相關(guān)資料審核后,若符合相關(guān)條件,會終止公示。

有追問

管道無損,為何還要更換?

市民施先生心有疑惑,近兩年經(jīng)常看到管道開挖施工,影響大家出行,他追問,管道里污水排放暢通,下雨天也沒有污水滿出來,為什么還要換管道?

黃悌敏回答,管道開挖施工,主要是市區(qū)排水管網(wǎng)整治。這項工程是由市綜合行政執(zhí)法局和市住建局、生態(tài)環(huán)境局、公用集團(tuán)等部門共同推進(jìn)的。由于歷史原因,市區(qū)的排水管網(wǎng)基礎(chǔ)較薄弱,存在建設(shè)年代久遠(yuǎn)、建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)不高等現(xiàn)實問題,時常出現(xiàn)老化、破損、混接、排水能力不足等現(xiàn)象,容易造成污水外溢、內(nèi)澇積水等影響水體潔凈和城市安全運行的情況。

為了解決這一難題,自2018年開始,溫州開展了連續(xù)兩輪的市區(qū)排水管網(wǎng)提升整治工作,市區(qū)共改造提升1737.6公里的排水管網(wǎng),區(qū)域內(nèi)的污水收集能力、雨水排放能力得到了明顯提升。市區(qū)主要污水處理廠平均進(jìn)水COD濃度已從2020年的110毫克每升左右提升到了目前的180毫克每升以上,整治效果已經(jīng)顯現(xiàn),也進(jìn)一步維護(hù)了市區(qū)水體的整潔干凈。

有期盼

二次供水改造,我家能否享受政府補(bǔ)助?

市民葉女士是市區(qū)城開花苑的業(yè)主。不久前,她聽聞親戚家的小區(qū)已經(jīng)納入二次供水改造計劃。她打進(jìn)熱線,期盼自己家的小區(qū)也能享受到這個政策福利。

黃悌敏向葉女士詳細(xì)講解了市區(qū)二次供水改造的相關(guān)政策。他說,實施住宅小區(qū)二次供水設(shè)施改造工程,是一項關(guān)系城市供水保障、關(guān)系群眾生活品質(zhì)的要事。該項工程已分別列入2022年、2023年市政府十大民生實事。2021年10月,市政府專門研究出臺《溫州市居民住宅二次供水設(shè)施建設(shè)與管理實施意見》,計劃利用4年時間,力爭全面完成不規(guī)范二次供水設(shè)施的改造,全面實現(xiàn)二次供水設(shè)施規(guī)范化運維管理。

按照《實施意見》規(guī)定,葉女士的小區(qū)只要是水費全部結(jié)清,基礎(chǔ)資料齊全并有三分之二以上的業(yè)主參與表決、四分之三以上業(yè)主同意改造的居民住宅,并向所在街道提交申請材料,就可以納入二次供水改造計劃。同時,在今年年底前納入改造并完成立項的小區(qū)不需要居民出資,全額享受政府資金補(bǔ)助,早申報可早享受二供改造政策。

昨天,還有不少市民針對園林綠化、公廁革命、垃圾分類等問題,通過熱線電話、網(wǎng)絡(luò)留言等方式,與市綜合行政執(zhí)法人員開展互動。據(jù)了解,今年以來,市綜合行政執(zhí)法局在“雙百”攻堅行動上,高標(biāo)準(zhǔn)完成市區(qū)重點道路沿線的301個整治類項目。其中通過“花開滿城”行動,推進(jìn)重點道路整治提升,完成45條精品樣板路的打造,建成景觀小品112處、口袋公園70個,播種草花、補(bǔ)植地被及花卉63萬平方米。

通過“雙百”攻堅行動,執(zhí)法人員還整治市區(qū)不平道路29.01公里、“橋頭跳車”99座、“窨井跳車”575處,并對市區(qū)公廁開展專項排查整改,改造提升公廁907座,更換標(biāo)識標(biāo)牌2.6萬個,整改設(shè)施配備不到位、環(huán)境衛(wèi)生不整潔等問題800余處,用最好的面貌展現(xiàn)“千年商港、幸福溫州”的獨特魅力。

 



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