日前，為提升業(yè)務(wù)能力、更好開(kāi)展服務(wù)，省政務(wù)服務(wù)中心組織省、市、縣三級(jí)12345熱線管理部門和承辦部門的99名管理人員及業(yè)務(wù)骨干，在廣州中山大學(xué)全國(guó)干部教育培訓(xùn)基地開(kāi)班開(kāi)展業(yè)務(wù)能力提升培訓(xùn)。

　　培訓(xùn)班主要學(xué)習(xí)借鑒廣東省在12345熱線建設(shè)運(yùn)行方面的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)做法，開(kāi)闊工作思路，充分發(fā)揮12345熱線在城市管理、鄉(xiāng)村治理、基層矛盾糾紛化解等方面的作用，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)問(wèn)題在一線解決、矛盾在基層化解，全力構(gòu)建政府主導(dǎo)、熱線聯(lián)動(dòng)、公眾參與的共建共治共享社會(huì)治理新格局。

　　通過(guò)開(kāi)班動(dòng)員、專題輔導(dǎo)、實(shí)地參觀、經(jīng)驗(yàn)介紹、座談交流等形式，12345熱線信息建設(shè)領(lǐng)域具有較高造詣的專家學(xué)者和先進(jìn)省市熱線有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)學(xué)員們進(jìn)行了務(wù)實(shí)管用的干部專業(yè)化能力提升培訓(xùn)。參訓(xùn)學(xué)員一致認(rèn)為，培訓(xùn)切中了當(dāng)前熱線工作面對(duì)的要害問(wèn)題，對(duì)我省12345熱線提質(zhì)增效具有較強(qiáng)的指導(dǎo)性和實(shí)效性，要將所學(xué)與自身崗位和工作緊密結(jié)合起來(lái)。