送娃上學(xué)路上堵、學(xué)校能不能解決午托……新學(xué)期剛剛開始，12345政務(wù)服務(wù)便民熱線就收到大量來自家長的訴求。熱線服務(wù)方迅速整理有關(guān)數(shù)據(jù)，提交專報(bào)，給各區(qū)縣和行政管理部門提供數(shù)據(jù)參考，有針對性地發(fā)布政策，讓政務(wù)服務(wù)更精準(zhǔn)、更貼近民意。
“從2010年左右的一部電話、一個接線員，到如今熱線平臺精確到秒的訴求閉環(huán)服務(wù)，大數(shù)據(jù)賦能民生服務(wù)小細(xì)節(jié)，守護(hù)了市民生活的‘小確幸’。”12345政務(wù)服務(wù)便民熱線技術(shù)服務(wù)方、金訊數(shù)智信息技術(shù)有限公司總經(jīng)理韓召寧說。
四年多來
西安12345已歸集
近千萬件市民熱線數(shù)據(jù)
構(gòu)成西安民情大數(shù)據(jù)庫
以數(shù)字力量讓民生服務(wù)更貼心
讓城市治理更科學(xué)
01
ChatGPT的爆火，讓人們清楚看到人工智能的進(jìn)化，直觀感受到數(shù)字經(jīng)濟(jì)帶來的巨變。
2016年，杭州G20峰會通過《二十國集團(tuán)數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展與合作倡議》，首次提出“數(shù)字經(jīng)濟(jì)”概念。2017年，“數(shù)字經(jīng)濟(jì)”首次寫入國務(wù)院政府工作報(bào)告，此后提及的次數(shù)和比重逐漸加大。
數(shù)字經(jīng)濟(jì)，已經(jīng)與城市、與我們產(chǎn)生深度鏈接。
城市更“智慧”，生活才更方便。讓每一個片區(qū)、每一條街巷、每一棟建筑、每一個角落都能看得準(zhǔn)、看得清，是實(shí)現(xiàn)城市精細(xì)化管理的前提。
為此，西安依托數(shù)字力量試點(diǎn) “實(shí)景三維”，打造直觀可視、可測量、可組裝的三維立體城市電子地圖，將現(xiàn)實(shí)世界“復(fù)刻”入數(shù)字世界，建設(shè)數(shù)字世界的“實(shí)景西安”?！澳壳埃圏c(diǎn)成果已在不動產(chǎn)管理、市政管理、社區(qū)管理、數(shù)字文旅等方面得到較好應(yīng)用?！标兾魈鞚櫩萍脊煞萦邢薰究偨?jīng)理陳利說。
大數(shù)據(jù)賦能城市治理，不僅要聚焦“高大上”的頂層設(shè)計(jì)，也要圍繞細(xì)節(jié)精雕細(xì)琢，滿足企業(yè)和市民日常所需。
比如，一名貨車司機(jī)從數(shù)字經(jīng)濟(jì)中能獲得什么？
“通過數(shù)字物流管理平臺，司機(jī)公平接單，來回不空車，更有效地利用貨車空間和載重資源，一趟下來，能多掙10%-30%的運(yùn)費(fèi)?！痹诳崭坌鲁堑摹翱ㄜ嚪颉睌?shù)字物流管理平臺，互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)為司機(jī)提供貨源信息，人工智能算法對車型與貨源進(jìn)行自動匹配?！皵?shù)字+物流”，助力傳統(tǒng)物流行業(yè)走上降本增效的轉(zhuǎn)型之路。
建筑、文旅、物流……“數(shù)字+N”的組合形式變化無窮。數(shù)字經(jīng)濟(jì)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)之間的“夢幻聯(lián)動”，正成為西安推進(jìn)數(shù)字與實(shí)體經(jīng)濟(jì)融合的一個縮影。
02
“今天我家的貓有沒有上沙發(fā)搗亂……只用下載一個App，貓咪在沙發(fā)上的時(shí)間和次數(shù)都會自動顯示，幫助主人訓(xùn)練和觀察寵物?！?月17日，在第四屆西部數(shù)博會西安展示區(qū)，“視覺大模型”這一數(shù)字“黑科技”吸引了很多市民前來體驗(yàn)，人們對數(shù)字經(jīng)濟(jì)充滿期待。
△數(shù)博會上，客商在展廳內(nèi)咨詢參觀。（資料圖片）
西安在發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)方面有哪些基礎(chǔ)和優(yōu)勢？
工業(yè)和信息化部信息技術(shù)發(fā)展司有關(guān)人員認(rèn)為，西安作為“一帶一路”重要節(jié)點(diǎn)城市，具有先天區(qū)位優(yōu)勢，同時(shí)，雄厚的科教實(shí)力帶給西安顯著的研發(fā)資源和豐富的應(yīng)用場景，發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)后發(fā)優(yōu)勢足。
國家網(wǎng)信辦5月發(fā)布的《數(shù)字中國發(fā)展報(bào)告》顯示，2022年中國數(shù)字經(jīng)濟(jì)規(guī)模突破50萬億元，占GDP比重提升至41.5%。
數(shù)字經(jīng)濟(jì)已是各大城市致勝新賽道的著力點(diǎn)。去年，杭州提出重塑全國數(shù)字經(jīng)濟(jì)第一城的目標(biāo)，力爭到2025年，全市規(guī)模以上數(shù)字經(jīng)濟(jì)核心產(chǎn)業(yè)營業(yè)收入超2萬億元，占GDP比重超過30%。
近年來，西安注重加強(qiáng)數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)和數(shù)字經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，多次入圍全國榜單前列。2020年，西安被《中國城市數(shù)字治理報(bào)告》列為數(shù)字治理一線城市，是“10強(qiáng)”中唯一的西部城市。
2023年上半年，西安數(shù)字經(jīng)濟(jì)核心產(chǎn)業(yè)（數(shù)字產(chǎn)品制造業(yè)、數(shù)字產(chǎn)品服務(wù)業(yè)、數(shù)字技術(shù)應(yīng)用業(yè)、數(shù)字要素驅(qū)動業(yè)4類）“五上”單位1724家，占全部“五上”單位的16.5%。
△西安未來人工智能計(jì)算中心，工作人員正在檢查機(jī)房設(shè)備。（資料圖片）
今年7月，西安未來人工智能計(jì)算中心建設(shè)“國家新一代人工智能公共算力開放創(chuàng)新平臺”獲批，為西北首家。目前，該中心已上線運(yùn)行，擁有300P的算力規(guī)模，居全國第二，相當(dāng)于15萬臺家用電腦的計(jì)算能力，24小時(shí)可以處理數(shù)十億張圖像、數(shù)千萬人DNA等，可謂“算天、算地、算人”，堪稱西部“最強(qiáng)大腦”。
03
數(shù)字經(jīng)濟(jì)不僅是新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)，而且是賦能傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的關(guān)鍵支點(diǎn)，更是建設(shè)現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)體系的重要引擎。
相對于其他數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)城市，西安要做的還有很多。
△數(shù)博會上，客商在展廳內(nèi)咨詢參觀。（資料圖片）
2022年年底印發(fā)的《西安市“十四五”數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃》，提出要形成“一域兩核三帶多點(diǎn)”的數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展空間布局，將西安建成西部領(lǐng)先、具有廣泛影響力的數(shù)字經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新發(fā)展高地。
2023年3月，《西安數(shù)字經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展實(shí)施計(jì)劃》提出短期目標(biāo)，到2024年西安數(shù)字經(jīng)濟(jì)核心產(chǎn)業(yè)增加值占GDP比重將超過8%。
擁抱數(shù)字經(jīng)濟(jì)，享受數(shù)字生活。
西安正抓好重要基礎(chǔ)配套平臺建設(shè)，基于已建成的國家超算中心和3個智算中心，重點(diǎn)加強(qiáng)算力基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)運(yùn)營，以優(yōu)質(zhì)算力服務(wù)吸引企業(yè)聚集，發(fā)展先進(jìn)計(jì)算和云計(jì)算產(chǎn)業(yè)。
圍繞“數(shù)字+”產(chǎn)業(yè)，選擇工業(yè)數(shù)字化、數(shù)字能源、數(shù)字醫(yī)療、數(shù)字文旅四個細(xì)分方向作為重點(diǎn)，用數(shù)字為戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)賦能。
出臺專項(xiàng)扶持政策，支持符合條件的企業(yè)上市融資。提升數(shù)字人才吸納能力，引導(dǎo)復(fù)合型人才和重點(diǎn)科技創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)來西安創(chuàng)業(yè)。
在西安，數(shù)字經(jīng)濟(jì)還有很多應(yīng)用場景有待拓展，這將為市民生活創(chuàng)造更多嶄新模式和想象空間，也將與更多產(chǎn)業(yè)深度融合，為西安的高質(zhì)量發(fā)展開辟新賽道、培育新優(yōu)勢、增添新動能。
