記者昨日從江寧區(qū)城管局召開的“精管善治，服務(wù)為民”新聞發(fā)布會上獲悉，今年以來，該局在全區(qū)開展“一三五”專項行動，以街道、園區(qū)為單位，向居民開放18條24小時城管服務(wù)熱線，解決問題更加高效便捷，切實提高了行政執(zhí)法水平。

　　“一部熱線”是“一三五”專項行動中的重要內(nèi)容，為第一時間回應(yīng)群眾訴求，全區(qū)城管系統(tǒng)按照固定值班場所、固定值班電話、統(tǒng)籌值班人員的“兩固定一統(tǒng)籌”標(biāo)準(zhǔn)，從以往由全區(qū)城管系統(tǒng)統(tǒng)一接線，調(diào)整為以各街道、園區(qū)為單位設(shè)立各自的服務(wù)熱線，為群眾解決問題更加便捷高效。目前全區(qū)共開設(shè)了17個單位的18條24小時熱線。

　　“服務(wù)熱線開通以來，麒麟街道一共接到電話200余起，辦結(jié)率100%，目前來看市民對我們的服務(wù)還是比較滿意的?！苯瓕巺^(qū)城管局麒麟中隊副中隊長張凱介紹。

　　“一三五”專項行動還包括：聚焦業(yè)務(wù)培訓(xùn)、崗位練兵、隊伍督查三大行動，夯實城管隊伍執(zhí)法水平；街道(園區(qū))兩級城管系統(tǒng)開展“走進區(qū)街活動”“開門納諫活動”“主題演講活動”“集中觀摩活動”和“成果展示活動”五項活動。據(jù)介紹，今年以來，江寧區(qū)執(zhí)法大隊共開展常態(tài)化巡查督查90余次，發(fā)現(xiàn)各類問題180余起，并及時督促整改。