為進一步提升蘇州市勞動就業(yè)系統(tǒng)公共咨詢服務質(zhì)量，更好地貫徹“首問負責制”，方便群眾來電咨詢，蘇州市勞動就業(yè)管理服務中心于2006年1月16日正式開通了就業(yè)服務熱線電話：0512-68289191。服務時間為9:00～11:30，13:00～17:00。

　　該熱線由專人負責，并制定了相應的臺帳制度，可提供八項咨詢服務，包括職業(yè)中介服務、《就業(yè)登記證》、《再就業(yè)優(yōu)惠證》咨詢服務、外來人員就業(yè)咨詢服務、錄用退工咨詢服務、失業(yè)保險咨詢服務、勞動保障事務代理咨詢服務、境外人員就業(yè)咨詢服務、其它咨詢服務。

　　就業(yè)服務熱線充分發(fā)揮了勞動就業(yè)系統(tǒng)的公共服務優(yōu)勢，是一項便民利民的新舉措。自2005年12月中旬開始以“共同努力，幫您就業(yè)”為主題的“再就業(yè)援助月”活動已在全市范圍內(nèi)廣泛開展，2006年1月20日起以“進城求職、幫您解難”為主題的“春風行動”也將開展起來。就業(yè)服務熱線的開通將為這兩項活動開辟又一條綠色通道，無論是城鎮(zhèn)失業(yè)人員還是外來務工者都可撥打該服務熱線，工作人員將做好相應的援助工作。

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