近日，內(nèi)蒙古“12348”公共法律服務(wù)熱線平臺(tái)收到呼和浩特市市民王女士贈(zèng)送的“法律衛(wèi)士解民憂 無私援助暖人心”錦旗。

5月9日內(nèi)蒙古“12348”公共法律服務(wù)熱線平臺(tái)值班律師接到王女士電話，王女士的父親被人打傷，報(bào)警后送入醫(yī)院，現(xiàn)在正在住院治療。王女士想咨詢傷情鑒定的程序，擔(dān)心時(shí)間久了會(huì)影響到傷情鑒定的標(biāo)準(zhǔn)和證據(jù)痕跡。后期，想對(duì)侵權(quán)人提起訴訟，但目前對(duì)侵權(quán)人信息及相關(guān)情況一概不知，應(yīng)該怎么維護(hù)父親的合法權(quán)益？值班律師結(jié)合相關(guān)政策和法律法規(guī)，針對(duì)王女士提出侵權(quán)糾紛中的侵權(quán)人需要承擔(dān)的責(zé)任、各項(xiàng)民事賠償項(xiàng)目及計(jì)算方法的問題，耐心、熱情、專業(yè)地予以分析和解答。

為更好的滿足群眾服務(wù)需求，熱線平臺(tái)將著力提高服務(wù)質(zhì)效，擴(kuò)大服務(wù)供給，為全區(qū)各族群眾提供7x24小時(shí)365天全年無休漢蒙雙語熱線服務(wù)，讓群眾有更實(shí)在的法治獲得感和幸福感。