近日，眉山市政務服務便民熱線12345開通企業(yè)服務專線，受理企業(yè)政策咨詢、政務服務、投訴舉報等訴求，著力解決企業(yè)設立、生產(chǎn)、經(jīng)營或者終止過程中的具體問題，構(gòu)建“專線受理、專席接聽、專人負責”服務企業(yè)工作機制，進一步優(yōu)化營商環(huán)境。

今年以來，為進一步深化“放管服”改革，暢通企業(yè)訴求渠道，維護企業(yè)合法權(quán)益，營造企業(yè)投資放心、發(fā)展安心、創(chuàng)業(yè)順心、辦事暖心的營商環(huán)境，眉山市12345依托政務服務熱線平臺，設置開通企業(yè)訴求專線，打造專門受理解答企業(yè)咨詢的“一對一”服務專線，實現(xiàn)企業(yè)訴求的專線受理、專席接聽、專人負責，該線配備4名話務專員，提供全天候、不掉線的服務，直擊企業(yè)開辦中的堵點、難點、痛點問題。

據(jù)了解，專線自5月1日試運行以來，收到企業(yè)訴求16件，其中咨詢類12件，主要了解企業(yè)開辦、營業(yè)執(zhí)照等問題，辦理滿意度100%。

下一步，12345熱線將推動企業(yè)專線“接得快、辦得好”，以“即訴即辦”的便捷服務，為全市內(nèi)外資企業(yè)開辦提供精準業(yè)務支撐，打造好眉山營商環(huán)境軟環(huán)境。