為進(jìn)一步優(yōu)化“12328”交通服務(wù)便民熱線工作，不斷提升熱線工作標(biāo)準(zhǔn)，提高我省服務(wù)能力，全面實(shí)現(xiàn)12328服務(wù)熱線重點(diǎn)由“打得通”“接得了”向“辦得好”全面轉(zhuǎn)型。4月10日，省廳組織召開(kāi)2023年青海省“12328”交通運(yùn)輸服務(wù)監(jiān)督熱線工作人員培訓(xùn)班動(dòng)員會(huì)，全省8個(gè)市州交通運(yùn)輸局、廳屬相關(guān)單位及參培人員60余人參加此次動(dòng)員會(huì)議。廳運(yùn)輸處、省路網(wǎng)中心主要負(fù)責(zé)人參加開(kāi)班動(dòng)員會(huì)。

會(huì)議對(duì)“12328”工作提出三點(diǎn)要求

一是提高站位，充分認(rèn)識(shí)此次培訓(xùn)工作的重要意義，以群眾滿(mǎn)意度、幸福度作為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，發(fā)揮好“12328”系統(tǒng)的“連心橋”作用，成為匯集民意、紓解民憂(yōu)、反映訴求的人民熱線。

二是學(xué)以致用，始終堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，從實(shí)際出發(fā)處理熱線工作，在實(shí)踐中鍛煉，在實(shí)踐中提升，主動(dòng)分析原因，舉一反三，由點(diǎn)到面，使自己真正成為一名業(yè)務(wù)精通、能力高超、素質(zhì)過(guò)硬的優(yōu)秀的“12328”業(yè)務(wù)工作人員。

三是端正學(xué)風(fēng)、嚴(yán)肅紀(jì)律，自覺(jué)維護(hù)交通干部隊(duì)伍的自身形象，按照理論聯(lián)系實(shí)際，做到學(xué)用結(jié)合，學(xué)以致用，確保培訓(xùn)達(dá)到良好效果。

此次培訓(xùn)動(dòng)員會(huì)的召開(kāi)，引導(dǎo)“12328”交通服務(wù)工作人員以“知責(zé)于心、履責(zé)于行”的責(zé)任感、“時(shí)不我待、只爭(zhēng)朝夕”的緊迫感，全力聚焦主責(zé)主業(yè)，成為“12328”服務(wù)工作的業(yè)務(wù)能手，更好地適應(yīng)新形勢(shì)下交通服務(wù)工作需要，推動(dòng)交通運(yùn)輸服務(wù)工作再上新臺(tái)階。