“專職網(wǎng)格員每天至少對網(wǎng)格開展兩次巡查，并在APP上記錄行程軌跡和服務記錄，發(fā)現(xiàn)問題務必及時解決、及時上報……”3月17日，來自蘇家屯區(qū)64個社區(qū)的責任網(wǎng)格員現(xiàn)場學習工作方法，提升業(yè)務技能。

為推進“12345”政務便民服務熱線進社區(qū)，蘇家屯區(qū)第一時間成立工作專班，進一步摸底全區(qū)網(wǎng)格、群眾訴求和服務力量，統(tǒng)籌調(diào)度全區(qū)各職能部門、民生服務企業(yè)，科學精準配備人員力量，加速建設區(qū)級駕駛艙，開通專職、專屬網(wǎng)格員權限，嚴格按照“八定”方案（定格、定人、定責、定線、定時、定質(zhì)、定量、定論）落實目標任務。

自中興街道十里錦城社區(qū)和解放街道金山社區(qū)實施試點工作以來，蘇家屯區(qū)全過程把關指導，巡查督導，針對試點社區(qū)治理運行中出現(xiàn)的難點、堵點不斷協(xié)調(diào)統(tǒng)籌，積極查找問題、處理問題、確保有效解決群眾“急難愁盼”，促進民生福祉進一步落地生根。

目前，蘇家屯區(qū)已經(jīng)充分具備全面推行“12345”進社區(qū)的基礎和條件，將全力推進“12345”熱線進社區(qū)工作。