2022年12月30日，由河南聯(lián)通駐馬店分公司獨家承建的駐馬店市“5G﹢12345”政務(wù)服務(wù)便民熱線智慧平臺正式上線。5G與12345熱線融合后，將進(jìn)一步提升駐馬店市政務(wù)便民服務(wù)水平，帶動全市政務(wù)服務(wù)整體躍升，加快全市數(shù)字政府和服務(wù)型政府建設(shè)。

　　駐馬店市副市長楊大群出席平臺上線儀式，向駐馬店聯(lián)通為推動政務(wù)服務(wù)5G化、智慧化做出的貢獻(xiàn)表示感謝。

　　近年來，駐馬店聯(lián)通充分發(fā)揮自身資源稟賦優(yōu)勢，按照《國務(wù)院辦公廳關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化地方政務(wù)服務(wù)便民熱線的指導(dǎo)意見》和省市黨委政府關(guān)于推動5G技術(shù)在政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域應(yīng)用的決策部署，在全省率先探索12345政務(wù)服務(wù)便民熱線與5G技術(shù)的深度融合，著力打造“5G﹢12345”智慧平臺。經(jīng)過不懈努力，平臺現(xiàn)已實現(xiàn)5G視頻實景受理、5G視頻遠(yuǎn)程督辦、5G消息自助服務(wù)等創(chuàng)新場景在政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域的落地應(yīng)用，使12345政務(wù)服務(wù)便民熱線在政務(wù)服務(wù)和社會治理中發(fā)揮更大作用，有力推動了數(shù)字政府與數(shù)字社會建設(shè)。目前，駐馬店市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線在全國312個地級市運行質(zhì)量排名中位居第2。

　　下一步，駐馬店聯(lián)通將發(fā)揮五大主責(zé)主業(yè)優(yōu)勢，以“5G﹢12345”政務(wù)服務(wù)便民熱線智慧平臺上線為新的起點，圍繞全市工作大局深入落實《5G應(yīng)用“揚帆”行動計劃（2021—2023年）》，以“國家隊、主力軍、排頭兵”的責(zé)任擔(dān)當(dāng)推動全市數(shù)字化轉(zhuǎn)型，為現(xiàn)代化駐馬店建設(shè)提供強勁數(shù)智支撐。