在呼和浩特市抗疫進(jìn)入攻堅(jiān)之時(shí)，內(nèi)蒙古“12348”公共法律服務(wù)熱線接到了一通疫情相關(guān)的電話：

“您好，這里是內(nèi)蒙古“12348”公共法律服務(wù)熱線，請(qǐng)問有什么法律問題需要咨詢？”“您好，我是一名酒店的員工，此次疫情期間負(fù)責(zé)給隔離人員送物資的工作人員，現(xiàn)在被隔離的人員隔離期滿，解除封控管理。按照相關(guān)規(guī)定我們這些服務(wù)的員工需要隔離7天，以確保自身安全，才能繼續(xù)開展服務(wù)工作。我想咨詢一下在我隔離期間酒店需要向我支付工資嗎？如果酒店不給我工資我應(yīng)該怎么維權(quán)？”電話那頭傳來了失落中略帶無助的聲音。

熱線平臺(tái)的值班律師對(duì)咨詢者的情緒進(jìn)行了安撫和疏導(dǎo)，并運(yùn)用專業(yè)的法律知識(shí)為其進(jìn)行了答疑解惑?！澳茫趩挝恍枰蚰Ц陡綦x期間的工資。依據(jù)《人力資源社會(huì)保障部辦公廳關(guān)于妥善處理新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控期間勞動(dòng)關(guān)系問題的通知》第一條規(guī)定‘對(duì)新型冠狀病毒感染的肺炎患者、疑似病人、密切接觸者在其隔離治療期間或醫(yī)學(xué)觀察期間以及因政府實(shí)施隔離措施或采取其他緊急措施導(dǎo)致不能提供正常勞動(dòng)的企業(yè)職工，企業(yè)應(yīng)當(dāng)支付職工在此期間的工作報(bào)酬，并不得依據(jù)勞動(dòng)合同法第四十條、四十一條與職工解除勞動(dòng)合同。在此期間，勞動(dòng)合同到期的，分別順延至職工醫(yī)療期期滿、醫(yī)學(xué)觀察期期滿、隔離期期滿或者政府采取的緊急措施結(jié)束’。建議您先與酒店進(jìn)行協(xié)商處理，如果協(xié)商不成可以向當(dāng)?shù)貏趧?dòng)監(jiān)察大隊(duì)投訴或者向當(dāng)?shù)貏趧?dòng)爭議仲裁委申請(qǐng)仲裁?！?/span>

內(nèi)蒙古“12348”公共法律服務(wù)熱線平臺(tái)在解答群眾法律問題的同時(shí)疏導(dǎo)由疫情引起的緊張情緒，在降低社會(huì)不安定因素，引導(dǎo)群眾遵守法律法規(guī)及疫情防控政策等方面發(fā)揮著積極作用。疫情期間，熱線平臺(tái)采取移動(dòng)坐席形式堅(jiān)持為全區(qū)各族群眾提供7×24小時(shí)漢蒙雙語法律咨詢服務(wù)。10月1日~31日，話務(wù)總量15886通，接通率94.10%，滿意度99.95%。