“您好,歡迎撥打12345熱線,請問有什么可以幫到您?”10月10日上午10點(diǎn)15分,合肥供電公司供電服務(wù)指揮中心工作人員正在接聽市民來電。這是今年9月27日安徽省首個12345供電服務(wù)分中心正式成立以來接聽的第1000個熱線電話。

為提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平和供電保障能力,合肥供電公司與合肥市市長熱線電話辦公室“政企合作”,于今年9月27日正式成立安徽省首個12345熱線供電服務(wù)分中心,全面負(fù)責(zé)合肥地區(qū)涉及電力的12345工單辦理全流程工作。市民今后不僅可以撥打電力服務(wù)熱線,也可以通過撥打12345熱線全天候、零距離獲得電力服務(wù)。