2022年10月10日是第31屆世界精神衛(wèi)生日，今年的主題是“營造良好環(huán)境，共助心理健康”。當(dāng)天，廣州市精神衛(wèi)生中心聯(lián)合多個單位在廣州市黃埔區(qū)初心使命實(shí)踐館舉辦心理健康現(xiàn)場宣傳活動，向廣大市民普及心理健康知識，提供心理問題調(diào)適技能以及科學(xué)尋求心理健康服務(wù)的途徑。多位精神衛(wèi)生領(lǐng)域?qū)＜医邮苡浾卟稍L時表示，目前廣州人對心理健康重視程度增加，求助途徑也更多元化。目前廣州176個街道均各配置至少一名精神科執(zhí)業(yè)醫(yī)師，心理援助熱線近一年共接聽3萬余例來電。

廣州心理健康服務(wù)網(wǎng)絡(luò)已深入每條街道

廣州醫(yī)科大學(xué)附屬腦科醫(yī)院黨委書記寧玉萍在活動中表示，據(jù)世衛(wèi)組織公布的數(shù)據(jù)顯示，全球約有4.5億精神障礙患者。精神障礙已成為嚴(yán)重而又耗資巨大的全球性衛(wèi)生問題，影響著不同年齡、不同文化、不同社會經(jīng)濟(jì)地位的人群。改善心理健康是實(shí)現(xiàn)全民健康覆蓋的核心。

曾帶領(lǐng)廣東心理救援隊(duì)支援武漢抗疫的廣州醫(yī)科大學(xué)附屬腦科醫(yī)院副院長何紅波接受記者采訪時介紹，廣州市已在市、區(qū)、街道三級完善精神衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，除了在每個區(qū)設(shè)置精神衛(wèi)生中心，目前廣州市176個街道均各配置了至少一名精神科執(zhí)業(yè)醫(yī)師，駐點(diǎn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心為社區(qū)有需要人群提供健康管理、社區(qū)康復(fù)服務(wù)。此外，60多人的廣州市心理救援隊(duì)也隨時待命，開展心理救援任務(wù)。

廣州心理援助熱線來電者年輕化

近一年的熱線來電有何新特點(diǎn)？廣州市心理援助熱線負(fù)責(zé)人、廣州醫(yī)科大學(xué)附屬腦科醫(yī)院心理熱線部門主任魏華林介紹，近一年來，廣州市心理援助熱線呈現(xiàn)出來電者年輕化特點(diǎn)，深夜來電求助數(shù)量增加。

魏華林介紹，廣州市心理援助熱線目前擁有專職人員11名，每天24小時輪班接聽心理熱線電話?！澳壳盁峋€來電大約有三成來自廣州市內(nèi)，三成左右來自于廣州市以外廣東省以內(nèi)的，四成左右來自于外省的，還有1%是來自于海外華人的來電求助?！蔽喝A林表示，數(shù)字的變化，顯示出人們對于心理援助的接受程度在增加。

“來電的總體男女比例大約為4:6。這與女性在心理問題上求助意識較高、愿意主動傾訴負(fù)面情緒有一定關(guān)系?！蔽喝A林表示。

此外，來電高峰從下午3時持續(xù)到凌晨2時，晚上來電明顯增多，來電者以年輕人為主，年齡在20歲左右居多。魏華林分析，這也許跟現(xiàn)在都市人所戲稱的“深夜emo”（即：情緒不穩(wěn)定）和夜間電話求助更方便有一定關(guān)系。

“值得留意的是，近年來，熱線來電中有一個變化：求助人群低齡化傾向比較明顯。盡管低齡來電大多未必是很嚴(yán)重的心理問題，但反應(yīng)出心理健康意識和主動求助意識的普及。”魏華林說，“在我們心理熱線2007年剛開通時，青少年主動來電求助一般要到10多歲，而現(xiàn)在可能八九歲的孩子也會來電。我印象中有一位8歲的孩子，因?yàn)樽鳂I(yè)困擾來電，而且是在他媽媽的鼓勵下打來的電話。我想這體現(xiàn)了熱線方便及時快捷的特點(diǎn)，有利于心理問題的盡早干預(yù)?！?br />

據(jù)了解，廣州市心理援助熱線是國家衛(wèi)生和計(jì)劃生育委員會（原衛(wèi)生部）17家心理援助熱線試點(diǎn)單位之一，自2007年成立至今，始終堅(jiān)守全天24小時為廣大市民提供免費(fèi)的心理咨詢與心理危機(jī)干預(yù)服務(wù)。截至2022年8月，心理熱線共接聽熱線25萬余例，處理高危來電2.7萬余例，占總來電數(shù)的10%。近一年來（2021年9月至2022年8月），心理援助熱線組共接聽3.1萬余例來電，其中高危來電7000余例，占來電總數(shù)的22%。多次成功挽救來電者的寶貴生命。