2022年10月10日是第31屆世界精神衛(wèi)生日，今年的主題是“營(yíng)造良好環(huán)境，共助心理健康”。當(dāng)天，廣州市精神衛(wèi)生中心聯(lián)合多個(gè)單位在廣州市黃埔區(qū)初心使命實(shí)踐館舉辦心理健康現(xiàn)場(chǎng)宣傳活動(dòng)，向廣大市民普及心理健康知識(shí)，提供心理問(wèn)題調(diào)適技能以及科學(xué)尋求心理健康服務(wù)的途徑。多位精神衛(wèi)生領(lǐng)域?qū)＜医邮苡浾卟稍L時(shí)表示，目前廣州人對(duì)心理健康重視程度增加，求助途徑也更多元化。目前廣州176個(gè)街道均各配置至少一名精神科執(zhí)業(yè)醫(yī)師，心理援助熱線近一年共接聽(tīng)3萬(wàn)余例來(lái)電。

廣州心理健康服務(wù)網(wǎng)絡(luò)已深入每條街道

廣州醫(yī)科大學(xué)附屬腦科醫(yī)院黨委書(shū)記寧玉萍在活動(dòng)中表示，據(jù)世衛(wèi)組織公布的數(shù)據(jù)顯示，全球約有4.5億精神障礙患者。精神障礙已成為嚴(yán)重而又耗資巨大的全球性衛(wèi)生問(wèn)題，影響著不同年齡、不同文化、不同社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位的人群。改善心理健康是實(shí)現(xiàn)全民健康覆蓋的核心。

曾帶領(lǐng)廣東心理救援隊(duì)支援武漢抗疫的廣州醫(yī)科大學(xué)附屬腦科醫(yī)院副院長(zhǎng)何紅波接受記者采訪時(shí)介紹，廣州市已在市、區(qū)、街道三級(jí)完善精神衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，除了在每個(gè)區(qū)設(shè)置精神衛(wèi)生中心，目前廣州市176個(gè)街道均各配置了至少一名精神科執(zhí)業(yè)醫(yī)師，駐點(diǎn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心為社區(qū)有需要人群提供健康管理、社區(qū)康復(fù)服務(wù)。此外，60多人的廣州市心理救援隊(duì)也隨時(shí)待命，開(kāi)展心理救援任務(wù)。

廣州心理援助熱線來(lái)電者年輕化

近一年的熱線來(lái)電有何新特點(diǎn)？廣州市心理援助熱線負(fù)責(zé)人、廣州醫(yī)科大學(xué)附屬腦科醫(yī)院心理熱線部門(mén)主任魏華林介紹，近一年來(lái)，廣州市心理援助熱線呈現(xiàn)出來(lái)電者年輕化特點(diǎn)，深夜來(lái)電求助數(shù)量增加。

魏華林介紹，廣州市心理援助熱線目前擁有專職人員11名，每天24小時(shí)輪班接聽(tīng)心理熱線電話?！澳壳盁峋€來(lái)電大約有三成來(lái)自廣州市內(nèi)，三成左右來(lái)自于廣州市以外廣東省以內(nèi)的，四成左右來(lái)自于外省的，還有1%是來(lái)自于海外華人的來(lái)電求助。”魏華林表示，數(shù)字的變化，顯示出人們對(duì)于心理援助的接受程度在增加。

“來(lái)電的總體男女比例大約為4:6。這與女性在心理問(wèn)題上求助意識(shí)較高、愿意主動(dòng)傾訴負(fù)面情緒有一定關(guān)系?！蔽喝A林表示。

此外，來(lái)電高峰從下午3時(shí)持續(xù)到凌晨2時(shí)，晚上來(lái)電明顯增多，來(lái)電者以年輕人為主，年齡在20歲左右居多。魏華林分析，這也許跟現(xiàn)在都市人所戲稱的“深夜emo”（即：情緒不穩(wěn)定）和夜間電話求助更方便有一定關(guān)系。

“值得留意的是，近年來(lái)，熱線來(lái)電中有一個(gè)變化：求助人群低齡化傾向比較明顯。盡管低齡來(lái)電大多未必是很?chē)?yán)重的心理問(wèn)題，但反應(yīng)出心理健康意識(shí)和主動(dòng)求助意識(shí)的普及?！蔽喝A林說(shuō)，“在我們心理熱線2007年剛開(kāi)通時(shí)，青少年主動(dòng)來(lái)電求助一般要到10多歲，而現(xiàn)在可能八九歲的孩子也會(huì)來(lái)電。我印象中有一位8歲的孩子，因?yàn)樽鳂I(yè)困擾來(lái)電，而且是在他媽媽的鼓勵(lì)下打來(lái)的電話。我想這體現(xiàn)了熱線方便及時(shí)快捷的特點(diǎn)，有利于心理問(wèn)題的盡早干預(yù)。”

據(jù)了解，廣州市心理援助熱線是國(guó)家衛(wèi)生和計(jì)劃生育委員會(huì)（原衛(wèi)生部）17家心理援助熱線試點(diǎn)單位之一，自2007年成立至今，始終堅(jiān)守全天24小時(shí)為廣大市民提供免費(fèi)的心理咨詢與心理危機(jī)干預(yù)服務(wù)。截至2022年8月，心理熱線共接聽(tīng)熱線25萬(wàn)余例，處理高危來(lái)電2.7萬(wàn)余例，占總來(lái)電數(shù)的10%。近一年來(lái)（2021年9月至2022年8月），心理援助熱線組共接聽(tīng)3.1萬(wàn)余例來(lái)電，其中高危來(lái)電7000余例，占來(lái)電總數(shù)的22%。多次成功挽救來(lái)電者的寶貴生命。