為扎實(shí)開展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，進(jìn)一步暢通群眾訴求渠道，拓展醫(yī)患溝通橋梁，實(shí)現(xiàn)全天候、零距離服務(wù)患者，幫助大家解決就醫(yī)的關(guān)心事、煩心事和揪心事，努力掃清患者就醫(yī)過程中的盲點(diǎn)、堵點(diǎn)和難點(diǎn)，共同推進(jìn)醫(yī)療服務(wù)持續(xù)改善，近日，臨沂東山醫(yī)院24小時(shí)電話咨詢服務(wù)熱線0539-8246116正式開通。

據(jù)了解，服務(wù)熱線實(shí)行24小時(shí)工作制，涵蓋為患者提供門診、急診、檢查、住院、出院、回訪、健康咨詢、健康管理、上下轉(zhuǎn)診等一站式健康服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了打一遍電話解決所有問題的綜合服務(wù)功能，不僅為市民提供了實(shí)實(shí)在在的服務(wù)，也保證了熱線“事事有回音，件件有落實(shí)”。

群眾事無小事，細(xì)微處見真情。臨沂東山醫(yī)院始終秉承為人民服務(wù)、讓群眾滿意的服務(wù)宗旨，切實(shí)把為人民服務(wù)落到實(shí)處?；颊咧辽?，服務(wù)無限，該熱線不僅承擔(dān)與患者溝通的任務(wù)，還可收集患者意見、建議，提高服務(wù)能力和水平，想患者所想、解患者所憂，真心實(shí)意解決群眾就醫(yī)問題,切實(shí)為患者和醫(yī)院搭建起暖心的溝通橋梁，提供更有溫度、更便捷、更優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。