8月12日，記者從鎮(zhèn)江市自來水有限公司了解到，為滿足老年人用水服務(wù)需求，給老年人提供更加精準、優(yōu)質(zhì)、貼心的服務(wù)，968899供水熱線開通了老年人服務(wù)專線。老年人在撥打968899熱線時，可通過“3”號鍵直接進入專線，獲得“專享服務(wù)”。

近日，鎮(zhèn)江京口區(qū)酒海街社區(qū)致電968899熱線反映，社區(qū)有一位特殊困難的老人用水不方便?？头藛T立即將情況反饋給接水大廳，特別注明該戶老人存在的困難。工作人員在了解到老人的實際情況后，立即組織現(xiàn)場查勘并確定接水方案。

無獨有偶，家住鎮(zhèn)江賀家弄的蔣奶奶已有94歲高齡，她致電968899熱線反映其為獨居高齡老人，家中的水龍頭壞了，一時找不到水電工更換，特別著急。老人詢問自來水公司可不可以安排工人上門安裝。考慮到蔣奶奶的困難，968899熱線中心立即聯(lián)系公司的“王祥服務(wù)隊”，上門義務(wù)幫助蔣奶奶維修水龍頭。

鎮(zhèn)江市自來水有限公司相關(guān)負責人表示，接下來，鎮(zhèn)江供水將圍繞老齡工作多辦實事、多辦好事，在全社會營造共同尊重、關(guān)心、支持老年人的和諧氛圍，在高質(zhì)量供水服務(wù)的道路上邁上一個更好的臺階。