揚州12345“尚賢”人才服務熱線開通試運行已有兩周時間，其間接聽了哪些訴求？記者昨進行探訪。

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購房契稅怎么減

“您好，12345‘尚賢’人才服務熱線，請問有什么可以幫您？”一早，12345人才服務專席的工作人員，接起電話熱情問候。市民王先生表示，想在揚州購置一套住房，聽說揚州有契稅減免政策，想咨詢目前在揚大專類人才市區(qū)購買首套商品住房可享有哪些政策。

工作人員立即在“熱線百科”中查詢并給予細致權威的答復：“您好，從《關于積極支持在揚來揚人才和生育二孩及以上家庭改善居住條件的通知》發(fā)布之日至2022年12月31日，在揚來揚大專及以上人才在市區(qū)購買首套商品住房，可給予所繳納契稅50%的一次性購房補貼，政策實行‘先繳后補’?！惫ぷ魅藛T進一步解釋，“8月1日起，揚州市區(qū)將啟動人才購房契稅補貼發(fā)放工作。符合條件的人才，可向市政務服務中心、邗江區(qū)政務服務中心（住建局契稅補貼辦理專窗）提交申請?！蓖跸壬鷮ぷ魅藛T的詳細解答表示滿意。

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人才落戶有什么政策

“我們總公司在杭州，揚州廣陵區(qū)有子公司，打算引進海外、全日制博士等人才，想了解子公司所在地的人才能否落戶？怎么落戶？”杭州市民來電詢問。

針對需要線下辦理的人才訴求，12345人才服務專席第一時間形成人才工單交辦至揚州市公安局廣陵分局灣頭派出所?！皩θ〉么髮Ｒ陨蠈W歷、中級以上專業(yè)技術資格、三級以上國家職業(yè)資格，或具有中專以上學歷且取得技術職稱，年齡在50周歲以下的人員，可就近在廣陵分局湯汪派出所、邗江分局西湖派出所、開發(fā)區(qū)分局施橋派出所先落集體戶然后就業(yè)。”接到工單后，工作人員立即電話聯系并詳細告知了相關政策和辦理途徑。

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人才來揚怎么補貼

“我兒子本科學歷，目前在廣陵區(qū)工作，今年4月首次繳納社保，這種情況能否享受來揚補貼?”近日，邗江區(qū)潘女士撥通了“尚賢”人才服務熱線進行咨詢。

考慮到潘女士咨詢的政策專業(yè)性較強，工作人員通過三方通話連線廣陵區(qū)人社局人才服務政策專員，“您好，根據本科學歷的人才政策，如果在揚首次繳納社保時間為2022年之后，并且所屬企業(yè)是在廣陵區(qū)注冊成立，正常納稅并繳納各項社會保險費的，可享受三種補貼?！惫ぷ魅藛T進一步說明，“一是留揚補貼500/月（補貼期限三年）；二是租房補貼1000元/月（補貼期限三年）……” “謝謝，太感謝了！”潘女士對12345“尚賢”人才服務熱線的解答連連致謝。

記者手記

栽下梧桐樹，引得鳳凰來。12345“尚賢”人才服務熱線作為人才公共服務新名片，為人才提供訴求渠道、搭建與部門對話橋梁，第一時間解人才之憂，除人才之慮。這種“點對點”式的服務促成了人才訴求一次性答復、針對性解決，使揚州成為人才向往薈萃之地、人才生活幸福之地、人才市場發(fā)達之地、人才文化濃郁之地。