為更好的暢通社會監(jiān)督渠道，方便群眾對證明事項納入告知承諾有關(guān)問題的投訴舉報，近日，省司法廳將證明事項清理投訴監(jiān)督納入新建成的12348公共法律服務(wù)熱線一體呼叫中心平臺，實現(xiàn)集中服務(wù)，一體化運行。

　　全面推行證明事項告知承諾是黨中央國務(wù)院深化“放管服”改革、優(yōu)化營商環(huán)境切實解決企業(yè)和群眾辦證多、辦事難問題做出的重大決策部署，司法部在互聯(lián)網(wǎng)上設(shè)立“群眾批評——證明事項清理投訴監(jiān)督平臺”，廣泛聽取意見，接受群眾監(jiān)督。2020年，我省出臺《全面推行證明事項告知承諾制工作實施方案》，明確“凡是沒有法律法規(guī)依據(jù)的證明事項一律取消，對法律、行政法規(guī)設(shè)定的證明事項可以通過法定證照、書面告知承諾、政府部門內(nèi)部核查和部門間核查、網(wǎng)絡(luò)核驗、合同憑證等辦理的，也要逐步取消”，切實減少“奇葩”證明、循環(huán)證明、重復(fù)證明。截至目前，省衛(wèi)生健康委員會、省交通運輸廳、省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳等16家省級行政機關(guān)依申請的行政事項（行政許可、行政確認(rèn)、行政給付等）中，經(jīng)梳理確定80項行政事項（行政許可事項53項，行政確認(rèn)事項5項，行政給付事項6項，其他16項）納入告知承諾制。

　　將群眾批評及證明事項清理投訴監(jiān)督事項納入12348公共法律服務(wù)熱線一體呼叫中心平臺，人民群眾既可以通過登錄青海司法行政網(wǎng)點擊平臺鏈接進(jìn)行投訴，也可以撥打“12348”公共法律服務(wù)熱線呼叫中心反映訴求，將有利于對社會反映強烈和人民群眾關(guān)心的熱點問題及時督導(dǎo)解決，更好發(fā)揮批評建議平臺的監(jiān)督指導(dǎo)作用。