最近，昆明市為了進一步做好疫情防控相關(guān)工作，共青團昆明市委、昆明市文明辦、昆明市教育體育局組建青少年抗疫心理咨詢服務(wù)小組，發(fā)動有幫扶過咸寧、德宏抗疫工作經(jīng)驗的心理專家志愿者，持續(xù)開通青少年抗疫心理咨詢服務(wù)熱線。
自新冠肺炎疫情以來，12355熱線專門組建了青少年抗疫心理咨詢服務(wù)小組，為有需求的青少年、學(xué)生家長等提供專業(yè)的心理咨詢服務(wù)。
云南昆明12355青少年服務(wù)臺主任 楊娟：“厭學(xué)問題也是比較突出的，就在整個疫情期間表現(xiàn)出來的，第二個就是他們的一些情緒情感問題，就比如說無法控制情緒、焦慮、緊張，甚至一些抑郁的情感在這里面，第三個就是親子溝通的問題?！?
楊娟表示，如果遇到類似的問題，首先要有自我認知的調(diào)整。
云南昆明12355青少年服務(wù)臺主任 楊娟：“其實人是可以很好調(diào)整的，他能夠有根據(jù)環(huán)境變化不斷調(diào)整的能力，所以首先我們要堅信這一點。”
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同時，也可以通過運動或培養(yǎng)自身的興趣愛好等方式緩解焦慮的情緒。如果自己不能調(diào)節(jié)，可以撥打12355熱線咨詢。
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云南昆明12355青少年服務(wù)臺主任 楊娟：“他能通過我們的熱線，能夠有專業(yè)人士給他舒緩，其次如果達到一定的程度，就是通過熱線不能解決的，我們會建議他來到線下，我們會安排專門的心理咨詢師跟他一對一的咨詢?！?
目前，12355青少年抗疫心理咨詢服務(wù)熱線的服務(wù)時間為，周一至周日早上9點到晚上8點，有需要的市民可以撥打0871-12355熱線，或通過"云青護"微信小程序進行"在線咨詢"，還可以參加青少年心理疏導(dǎo)服務(wù)線上微課堂。
