昨天下午，青島市“12315”在全省率先開通視頻熱線平臺(tái)，全市13個(gè)區(qū)市工商分局（局）與市工商局12315申訴舉報(bào)指揮中心實(shí)現(xiàn)了視頻互通和同步接聽，而不用“12315”中心轉(zhuǎn)到各區(qū)市（分）局，從而使處理消費(fèi)糾紛速度大大加快。當(dāng)天，青島市工商局副局長郭曉芬接聽21個(gè)投訴咨詢舉報(bào)電話，全部妥善辦理。

　　從1月18日起至2月12日，青島市將開展“關(guān)注節(jié)日市場　維護(hù)百姓權(quán)益”局長、處長接線月活動(dòng)，每天14時(shí)～15時(shí)30分（春節(jié)期間為8時(shí)30分～17時(shí)30分），市工商局領(lǐng)導(dǎo)和各處長輪流上線接線。今天下午，市工商局局長李國華將現(xiàn)場接聽市民投訴電話。

大眾網(wǎng)--半島都市報(bào)