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彭家法接聽市長熱線

2009-07-21 10:54  《4PS呼叫中心國際標(biāo)準(zhǔn)研究中心》  咨詢電話：17317241681(微信同號(hào))  來源：亳州晚報(bào)


 

     7月20日下午，副市長彭家法攜同市政府督辦室、市銀監(jiān)分局等五部門負(fù)責(zé)人接聽市長熱線，在接聽的6個(gè)熱線電話中，群眾對村干部非法截留征地或拆遷補(bǔ)償款很有意見。
     在一個(gè)小時(shí)的接聽時(shí)間里，參加接聽熱線負(fù)責(zé)人共接聽群眾熱線電話6個(gè)，主要涉及村干部截留村民征地補(bǔ)償款，居委會(huì)占用居民拆遷補(bǔ)貼款，窯場非法占地取土等方面問題。對于群眾的每一個(gè)來電，各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人都仔細(xì)傾聽、認(rèn)真解答，并針對群眾來電所反映的有關(guān)問題，做到詳細(xì)地了解和記錄。彭家法要求有關(guān)部門對群眾反映的問題盡快調(diào)查核實(shí)，能解決的立即解決，不能立即解決的要告知當(dāng)事人原因。
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