據(jù)彭博社報道，Verizon 計劃于 2013 年前在美國推出首個“text-to-911″服務(wù)。屆時 Verizon Wireless 的用戶就能通過發(fā)短信聯(lián)系 911 呼叫中心，請求緊急情況幫助。該項服務(wù)不僅方便了那些有聽力障礙的用戶，還特別適合語音通話信號不好，或者手機電量不足以支持通話等情況。
這個功能在其他國家早已開始施行。例如在英國，國民可以通過緊急短信服務(wù)向當?shù)氐暮艚兄行陌l(fā)送求救短信，這項服務(wù)主要就是針對聾啞人等不方便進行語音通話的人士。
