水母網(wǎng)7月1日訊 (YMG 記者 董方義 白曉娟)有讀者反映，有些熱線電話老是忙音，打不通。目前，科學(xué)發(fā)展觀已進(jìn)行到檢查整改階段，對(duì)社會(huì)公布的熱線電話代表了一個(gè)單位的對(duì)外形象，有關(guān)部門對(duì)市民公開的熱線電話是否真正暢通？日前，記者進(jìn)行了撥打測(cè)試。

    目前進(jìn)入高溫雷雨季節(jié)，市民出行最關(guān)注的就是天氣變化情況，6月30日上午，記者首先撥打了氣象服務(wù)電話12121，電話鈴響了兩聲后接通，今明兩天的最高氣溫、最大風(fēng)力，有無(wú)陰雨等天氣詳盡情況全部了解到。

    暑期來(lái)到，大學(xué)生開始陸續(xù)放假，交運(yùn)部門迎來(lái)了一個(gè)出行小高峰， 那么機(jī)場(chǎng)、火車站、汽車站的問詢電話是否暢通？6月30日上午11：30，記者首先撥打了煙臺(tái)火車站問詢處電話95105175，電話里傳出：您撥打的電話正忙，請(qǐng)稍后再撥。

    隨后記者又撥打了兩次，話筒里一直傳出忙音。下午14：27，記者再次撥打，該電話終于接通，接話員態(tài)度很好。她解釋說(shuō)，現(xiàn)在正是學(xué)生放假出行高峰，問詢的人太多，所以造成了電話占線的現(xiàn)象。

    記者又撥打了煙臺(tái)汽車站訂票電話6666111、青年路汽車站6243825、北馬路汽車站6658714、煙臺(tái)機(jī)場(chǎng)問訊處6299666，以及我市的交通服務(wù)投訴熱線6699777，這些電話都順暢地接通了，而且對(duì)記者問詢的問題，都耐心地給予了解答。

    水電氣暖與居民的生活息息相關(guān)，這些部門的熱線電話暢通嗎？記者首先撥打了以前電力部門曾經(jīng)公布的電力維修免費(fèi)電話8008601188，可是話筒里竟然傳出：您的號(hào)碼有誤，請(qǐng)查詢后再撥。記者非常納悶，又撥打電力客戶服務(wù)中心6229111電話，服務(wù)人員告訴記者，以前的8008601188電話只能在咱煙臺(tái)市使用，現(xiàn)在國(guó)家統(tǒng)一公布了國(guó)家電網(wǎng)山東電力彩虹服務(wù)熱線95598，原先各市自己使用的號(hào)碼正在逐步取消，今后市民遇到電力方面的問題可直接撥打95598，既方便又快捷。隨后記者又撥打了煤氣搶修6246646和自來(lái)水客戶服務(wù)中心6655000，電話很快接通，服務(wù)態(tài)度令人滿意。

    記者接下來(lái)?yè)艽蛄思{稅服務(wù)熱線12366；法律服務(wù)熱線12348；城管服務(wù)熱線12319，這些電話都暢通，對(duì)記者提出的問題一一給予了解答。